我想开菜鸟驿站怎么去和快递公司谈?

如题所述

先来说说快递驿站为什么要自己去找快递公司谈合作。

【为什么是自己去谈快递?】

很多创业者会发出疑问,我开一家快递驿站还需要我自己去谈合作吗?那我加盟快递驿站是干嘛的?

事实是,现在市场上基本上所有的快递驿站,都是需要用户自己去谈快递的。

因为每个地域的快递环境不一样,只有自己去深入了解考察了当地市场之后,才能更好的谈下快递。

除非你去与快递公司下面的网点合作,那样就可以直接对接自家快递。

但是这里存在几个弊端,就是快递公司下面的网点只能对接自家快递,过于单一,盈利空间是打不开的。

还有一个问题是,规矩多,管制多,罚款多,在你提升不了盈利的基础上还要扣钱,所以利润并不可观。

选择小兵驿站这类第三方的快递代收平台,核心做好对接快递的工作就可以了。


【怎么去谈快递?】

划重点:服务!!!

快递员最注重什么,你就给到什么,满足他们的需求。

快递员在和快递驿站合作的时候,最担心的是投诉和罚款的问题。因此去和快递员谈合作的时候,你承诺给到什么样的服务很重要。

让服务更加精细化,做到让每一个取件者满意。取件者满意了,快递员就能避免被投诉。

举个栗子,比如用户需要上货上门,各种理由都不接受,不管怎样都要求快递送货上门。

这类用户如果没服务好,就很容易去投诉快递员。

这个时候,就建议快递驿站在忙的过来的情况下,也可以试着帮用户将快递送上门。

除了拼服务之外,价格也要注意一下。你向快递员所收取的代保管快递的费用能够让价到哪个区间,决定着快递员的成本可以降到哪一层。

但是基本上不会有太大的浮动,在价格方面,主要保证和其他快递驿站的价格差不多就可以了,注意不要高于其他驿站。

【如何去找快递员谈合作?】

1、平时在线上寄件,后台信息可以显示快递员的电话,可以通过电话联系。

2、网上直接搜索快递公司网点电话,可以详细了解负责自己小区网点的快递员电话,之后电话约谈。

3、去快递柜或者一些小区的快递存放点,等快递员投递时,面对面进行沟通。

和快递公司谈合作,其实并不难,不要担心自己是新手,对快递行业一无所知就畏难。

抓住谈判技巧以及核心重点,是能够打动快递员的,并且还会在后期运营时吸引到其他快递员。

现在快递代收平台基本上也都会在线上提供一些沟通技巧,只要遵循方法满足快递员的需求,和快递公司谈合作,就比较简单了。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2022-05-09

快递驿站怎么和快递公司谈合作?

首先,我们要弄清楚,快递业务到底是跟谁谈?这个我们一般分两种情况:

如果您是要开单店,建议直接和负责这个区域的快递员谈,从手机购买记录中点击【查看物流】,就可以找到派件员信息。但在乡镇开单店是特例,在乡镇开单店,相当于承包了一个镇(多个村)的快件,这种情况下一般是要跟网点去谈,除了可能缴纳一定的押金,乡镇驿站可能还需要自备货车去网点拉货,这个一定要确认清楚。

如果您是搞区域连锁店,计划承接一整片区域的快递代收代寄,这种情况下,因涉及的快递体量较大,建议您直接跟快递网点谈。当然,如果跟快递网点谈合作,可能会需要支付一定的押金,具体金额需要您给快递网点协商。

谈业务谈的是什么?如何谈?

1、确认合作关系

你想开快递驿站,第一件事就是把业务谈下来,一般来说,若快递员目前还没有合作的驿站,而您又能给他提供良好的服务、价格,快递员会选择和您合作。

需要注意的是,一般来说京东、顺丰是送货上门的,您只需要和通达系、极兔等品牌联系即可,快递员信息可以从手机购买记录中点击【查看物流】找到。

2、确认快递价格

快递价格分为两个部分:快递代收费、快递代寄费

驿站代收包裹时,快递员会付给驿站一笔钱,叫快递代收费,通常在0.4-0.8元左右,具体价格和快递员自己的派费、周围竞品、快递量均有关系,但说到底看你谈的水平,只要你说的价格,快递员/网点能接受即可。

客户在驿站代寄快递,驿站能从中赚取3-5元的佣金,这个就叫快递代寄费,具体佣金与包裹目的地、重量等因素有关。

这里需要注意的是,若您是自己去拉快递,需要投入车辆折旧费&油费,一定要把价格谈高一点;此外,若您周边有大的微商/工厂等,可以采用“薄利多销”的策略把大客户拿下,进而提升寄件盈利。

3、确认责任划分

快递涉及到的问题还是比较多的,在合作前期一定要确认清楚,避免后期扯皮。

比较常见的一些纠纷如下:

    客户要求送货上门谁来送?若驿站送,这个钱怎么算?

    快件丢失/破损责任如何划分?各承担多少?

    保管费结算时间纠纷(之前我楼下驿站因快递员延期给她结算1000元派费和快递员发生争吵~~)

谈快递业务有什么技巧?

快递员之所以选择把快递放在快递驿站,一是为了解决时效,避免延误罚款;二是为了提升派件效率,减轻工作量。

所以,您在和快递员谈判的时候可以从以下几个角度着手:

1、时效性

上面说了,快递员之所以放在驿站最大一部分原因是为了完成时效,所以,对于合作快递驿站来说,一要找个专业的库存管理系统,该系统必须和快递公司数据对接,入库代收能结束时效考核;二是快递员把件拉到驿站后,驿站能第一时间入库并通知客户取件,避免主观上的延误。

所以,您在谈判之前最好先找个专业的库存管理系统,给快递员彰显您的专业性,让他安心把快件交给你。

2、安全性

确保包裹安全是基础,作为快递驿站,一定要确保快递安全交到客户手里,为了避免纠纷,驿站一定要配上出库仪&监控,遇到纠纷可追溯责任。

3、服务性

服务好客户才能保证门店运营的长长久久,说难听点,如果客户总是投诉您,快递员肯定不乐意与您合作,服务主要体现在以下方面:

    门店运营时间稳定,如有事外出,提前告知客户,避免客户白跑一趟

    快件放到驿站,一定要短信/微信通知客户取件,如遇生鲜等特殊件最好电联

    客户如有特殊需求,比如送货上门等,及时处理(这个刚开始就要和快递员谈清楚,客户要求上门,谁来送)

    如遇纠纷,和客户好好沟通,切勿动不动吵架,更不要上升到动手的层面

其实对于开快递驿站来说,谈业务是最大的门槛,如果您能拿下至少3家快递品牌业务,完全可以生存得很好,当然,后续若想盈利更丰厚,还需要您用心运营门店,打造出属于自己的商业模式,比如快递+新零售等,网上关于这部分的介绍很多,就不一一赘述了~

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