如果锁屏界面没有显示步数,可以按照以下方法排查:
1.打开在锁屏上显示步数开关
进入设置,搜索并点击进入在锁屏上显示步数,打开此开关。
Magic UI 2.0.1 及以上& EMUI 9.0.1及以上系统部分手机无在锁屏上显示步数开关,功能默认开启。部分升级产品,保留升级前的开关设置,仍可以关闭在锁屏上显示步数。
2.将锁屏样式设置为杂志锁屏
在锁屏上显示步数功能仅支持EMUI5.0及以上的
华为手机,且您需要将锁屏样式设置为杂志锁屏。
开启方法:进入主题应用开启:主题 > 我的 > 混搭 > 锁屏样式 > 杂志锁屏 > 应用。
如果手机不支持杂志锁屏,也就不支持在在锁屏上显示步数功能。
3.检查运动健康是否正常运行
在屏幕空白处下拉搜索运动健康,若已被卸载,点击恢复按钮即可恢复安装
运动健康应用正常登录后,打开运动健康并下拉同步数据之后,再观察锁屏是否有计步。
进入设置 >搜索 通知管理,在通知管理中找到运动健康 ,点击运动健康 ,勾选锁屏通知。或者进入设置,搜索应用管理,找到运动健康> 通知管理 > 打开允许通知。
4.检查手机是否处于子用户模式下
子用户不支持锁屏显示步数,请切换至主用户查看。
如何判断手机处于子用户模式下:进入设置,在用户和账户中找到多用户,检查处于界面首位的是否为机主(管理员),如果不是,则手机处于子用户模式下。
如何切换主用户:进入设置,在用户和账户中找到多用户,点击机主(管理员),点击切换用户即可,如下图。
5.检查手机是否处于简易模式下
简易模式简化了部分功能,部分机型锁屏时不显示步数,请退出简易模式查看。
如何判断是否开启了简易模式:查看界面,简易模式下,桌面布局简单,图片与字体更大,如下图所示;
关闭简易模式:进入设置,点击退出简易模式即可。
此操作适用于型号P40,系统版本EMUI 10.1