我穿39的鞋子,但他的39鞋子太大了,我要求退货。谁承担退货往返运费?
抱歉我是个新手,如果以后想避免这种情况该怎么做?一来一回运费就20,有点不值当。我看到好像有个什么险?那个有什么用?
淘宝买的鞋子不合码数属于商品问题的,退货运费由卖家承担。
淘宝退换货运费归属情况如下:
1、商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的,邮费由买家承担。
2、假如是因为商品问题、发货物流问题退货,或者双方有旺旺协商记录由卖家承担,则邮费由卖家承担。
3、商品在换货或维修过程中需要寄送,但未就退货运费及承担方式进行约定的,邮费由卖家承担。
扩展资料
《淘宝平台争议处理规则》中规定:
第十一条除特殊规定外,交易做退货退款处理的,或卖家同意退货协议但无确切证据证明卖家有责的,买家将退货商品交付承运人后,商品的破损风险由卖家承担。
第六十七条商品因签收时存在破损,致使交易作退货退款处理的,买家将退货商品交付承运人后产生的商品损毁、灭失风险由卖家承担,交易支持退款。
参考资料来源:淘宝消费者服务中心-退换货运费如何处理?
淘宝上退货运费险怎么赔?
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