三星近日被中国劳工观察（CLW）点名批评，其中国供应商存在严重违反劳动法的行为。据CLW揭露，三星中国一家供应商的员工被曝出每周工作长达16小时，每月仅有一天休息时间，这显然超出了法定的工作时长。三星周一承认，对105家中国供应商的调查发现存在非法用工，其中包括超时加班和不当处罚员工的问题。
尽管三星否认使用童工，但承认在用工管理上存在问题，如加班时间超过法定标准，员工因迟到或缺勤遭受过重的处罚。三星表示，已将减少加班时间作为首要任务，并承诺在2014年底解决这一问题。然而，CLW后续调查结果显示，实际加班时间往往超出法定时长的3至6倍，以Chitwing Mould Industry (Dongguan) Co., Ltd为例，员工每月加班高达220小时，工作日程极度严苛。
为了应对这一问题，三星已设立匿名举报热线，鼓励员工揭露不人道待遇或违反劳动法的行为。目前，三星正在对144家中国供应商进行深入调查，计划年底前完成，并承诺从2013年起，其供应商的审核将由第三方独立进行。这一系列举措反映出跨国企业在中国的用工行为正受到前所未有的关注，苹果和富士康早些时候关于改善劳动条件的协议，无疑可能对全球企业在中国的运营模式产生深远影响。