京东快递丢件可以直接向所在地区的京东快递站点进行投诉，也可以直接拨打京东快递客服热线电话“950616”进行投诉，还可以在京东快递微信公众号上进行投诉。
1、向所在地区的京东快递站点进行投诉：
消费者在使用京东快递的过程中，如果出现了快递丢件的情况，可以先联系快递员进行协商，如果协商不成的话，可以联系所在地区的京东快递站点进行投诉，相关快递站点会核实处理。
2、拨打950616京东快递客服热线进行投诉：
消费者在使用京东快递的过程中，如果出现了丢件，并且向所在地区快递站点投诉后未能妥善解决的话，可以直接拨打“950616”京东快递客服热线，转接人工客服进行投诉。消费者在投诉时需要提供相关的凭证，以便工作人员核实处理。
3、在【京东快递】微信公众号进行投诉：
消费者也可以在京东快递微信公众号上进行投诉，直接在微信上搜索【京东快递】公众号，在搜索出来的页面中点击进入并关注，进入页面后点击右下角【个人服务】找到【找客服】，点击进入，转接人工客服就可以进行投诉。
京东快递的物流配送服务：
1、FBP模式：由京东全权负责采购和销售。
2、LBP模式：商品无需入库，用户下单后，由第三方卖家发货到京东分拣中心，京东开发票。
3、SOPL：商品无须入库，用户下单后，第三方卖家发货到京东分拣中心，但由商家开发票。
4、SOP：商家直接向消费者发货并开发票。
2014年3月17日，京东在北京召开O2O战略发布会，宣布与快客、好邻居、良友等多家知名连锁便利店品牌的上万家便利店达成合作，正式进军O2O领域，用户在网上下单后，将由距离家最近的便利店负责进行配送，在最短的时间内把你采购的商品送到客户手中。
京东方面表示，将联合中国上万家便利店，试点O2O战略，用户在网上下单后，最快可在15分钟内送达用户，打造中国电商行业最快物流，希望通过这种方式实现从线上到线下的全覆盖。