第1个回答 2022-06-09
我们都知道,亚马逊是重产品、重用户购买体验的平台,面向的都是一些发达国家,综合素质比较高,老外一旦看上了某件商品,就会立即下单,也不会问太多,另外只要你产品质量不出问题,是很少出现退货的情况的,据统计,亚马逊退货不满意率是低于10%的。
有的卖家是做FBM,有的是做FBA的,但都会遇到同样的问题,那就是买家对商品不满意要求退货。
由于FBA都是由亚马逊物流直接负责,所以该种渠道的买家退货都是退回亚马逊仓库了,无需卖家负责。但FBM是由卖家自己发货,所以退货的问题也得有卖家自己解决。很多价值不高的产品卖家可能就直接送给客户了,一般都是退款了之。但是货值高的产品,卖家一般还是会选择让客户退货,不然亏损会比较大。
那么如何设置FBM订单的退货地址呢?卖家如果在本地有海外仓或者合作的第三方仓库,那么可以退回到本地。如果没有海外仓,那么也可以选择退回国内,只是运费会比较贵。
上图简单介绍了一下如何设置具体的退货地址,大家可以看一下。Guan注不迷路,带你少走弯路。