在宠物店买到病狗,商家不退怎么办

Question

如题所述

Answer 1

1、与经营者协商和解。
      作为消费者,我们可以与经营者协商解决问题,例如:将自己购买的物品给经营者看,确保是假货,对方认同后,给予一定的补偿。
      2、请求消费者协会调解。
      我们可拨打12315,请求消费者协会进行调解,向其反应自己的问题。
      3、向有关行政部门进行申诉。
      当我们与经营者协商解决不了问题,可以向相关行政部门申诉,向其反映自己购买的东西存在质量
      等问题,然后告知是哪个经营者卖的,让行政部门帮助我们维权。
      4、仲裁机构仲裁。
      我们可以通过仲裁机构进行仲裁维权,这种维权虽然有些麻烦,但效果是最好的,提供相关的证据,到仲裁机构进行仲裁。
      5、向人民法院提起诉讼。
      消费者因其合法权益受到侵害后,可以向人民法院提起诉讼,请求人民法院依照法定程序进行审
      判。在我国,诉讼大致分为三种形式:
      (1)刑事诉讼;
      (2)民事诉讼;
      (3)行政诉讼。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。