出现这种情况有两种可能：
1、电源没有插好，所以计算机找不到要的设备。
2、驱动程序有问题。
打印机不能扫描解决办法：
1.当出现文件扫描报出：计算机故障或繁忙时，我们首先需要拔掉打印机的电源，等待10秒左右在插上。然后再次扫描，因为打印机一旦出现报警，需要解除报警才能正常工作。
2.如果以上操作还是不见效，我们打开连接打印机的主机，打开驱动软件的辅助软件，一般为【多功能机】。
3.打开以后，我们选择第一个扫描功能，点击来到多功能扫描页面，再点击【阅读器】即可扫描成功。
4.当以上2个方法都无效，我想就需要重新装打印机驱动了。
5.打印机经常出问题一般是因为连接电脑的主机经常开关机，对驱动的影响很大。所以建议最好配备一台独立的打印机主机。
扩展资料：
打印机具体安装：
第一步
将打印机连接至主机，打开打印机电源，通过主机的“控制面板”进入到“打印机和传真”文件夹，在空白处单击鼠标右键，选择“添加打印机”命令，打开添加打印机向导窗口。选择“连接到此计算机的本地打印机”，并勾选“自动检测并安装即插即用的打印机”复选框。
第二步
此时主机将会进行新打印机的检测，很快便会发现已经连接好的打印机，根据提示将打印机附带的驱动程序光盘放入光驱中，安装好打印机的驱动程序后，在“打印机和传真”文件夹内便会出现该打印机的图标了。
第三步
在新安装的打印机图标上单击鼠标右键，选择“共享”命令，打开打印机的属性对话框，切换至“共享”选项卡，选择“共享这台打印机”，并在“共享名”输入框中填入需要共享的名称，例如CompaqIJ，单击“确定”按钮即可完成共享的设定。
参考资料：
一、出现这种情况有两种可能：
1、电源没有插好，所以计算机找不到要的设备。
2、驱动程序有问题。
二、解决办法：
1、把电源再插一下，看看扫描仪或打印机的显示灯亮不亮。
2、打开添加删除程序对话框，（双击我的电脑，打开控制面板，双击添加删除程序）看看里面有没有扫描仪和打印机的驱动程序，检查打印机驱动是否正常，可以尝试重装驱动；
3、打印窗口注意查看打印机型号选择，如果打印窗口打印机型号不正确就不能打印，也不能扫描；
4、扫描功能需要电脑的画图功能支持，打开画图程序，在文件下拉菜单内有“从扫描仪和照相机（A）命令，扫描仪如果已经安装驱动，那么此时会呈黑色显示，当扫描仪电源接通，数据线连接正常以后点击一下就会出现扫描仪。一直按确定即可实现扫描功能。
拓展资料：
打印机不能扫描/计算机故障或繁忙的解决办法：
1.当出现文件扫描报出：计算机故障或繁忙时，我们首先需要拔掉打印机的电源，等待10秒左右在插上。然后再次扫描，因为打印机一旦出现报警，需要解除报警才能正常工作。
2.如果以上操作还是不见效，我们打开连接打印机的主机，打开驱动软件的辅助软件，一般为【多功能机】。
3.打开以后，我们选择第一个扫描功能，点击来到多功能扫描页面，再点击【阅读器】即可扫描成功。
4.当以上2个方法都无效，我想就需要重新装打印机驱动了。
5.打印机经常出问题一般是因为连接电脑的主机经常开关机，对驱动的影响很大。所以建议最好配备一台独立的打印机主机。
问题原因：
驱动安装及系统设置问题。
解决该问题的方法及步骤：
打开此电脑。
2. 点击计算机，点击管理。
3. 点击服务和应用管理，双击服务。
4. 找到Windows Image Acquation (WIA)并双击。
5. 将手动设置为自动，点击确定即可。
我的电脑是win7，用的是富士施乐的S2110型号打印机，网络连接。有一次单位重新设置了网络，导致网络IP地址变了，连不上打印机了。后来咨询了维修师傅，就觉得很简单。
扫描仪链接工具
勾选后，等一下会出现下方的IP地址
找到“扫描仪链接工具”，不要管上面的IP地址，选中小方框，稍等一下下面会出现新的IP地址，然后左击一下，再选择确定。我当时连着设置了2遍，如果不行的话就再重启一下电脑，再不行我也没办法了。
1、电源没有插好，所以计算机找不到要的设备。
2、驱动程序有问题。
解决办法：
1、把电源再插一下，看看扫描仪或打印机的显示灯亮不亮。
2、打开添加删除程序对话框，（双击我的电脑，打开控制面板，双击添加删除程序）看看里面有没有扫描仪和打印机的驱动程序，检查打印机驱动是否正常，可以尝试重装驱动；
3、打印窗口注意查看打印机型号选择，如果打印窗口打印机型号不正确就不能打印，也不能扫描；
4、扫描功能需要电脑的画图功能支持，打开画图程序，在文件下拉菜单内有“从扫描仪和照相机（A）命令，扫描仪如果已经安装驱动，那么此时会呈黑色显示，当扫描仪电源接通，数据线连接正常以后点击一下就会出现扫描仪。一直按确定即可实现扫描功能。