投诉淘宝客服后他会受到什么处罚

Question

如题所述

Answer 1

淘宝客服服务态度不好投诉的惩罚有被领导警告批评、扣钱、导致店铺信誉降低、扣除淘宝店铺的保证金。
1、投诉淘宝客服后他可能会被领导警告批评，严重的可能还会被扣钱。
2、导致店铺信誉度降低：淘宝也会来根据违规程度来进行扣分处理的。
3、扣除淘宝店铺的保证金：淘宝平台为了能够维护买家的利益，在淘宝卖家证实开始经营淘宝店铺的时候也都会要求其先先缴纳一定的保证金才行。
1、投诉淘宝客服后他可能会被领导警告批评，严重的可能还会被扣钱。因为淘宝客服的奖金、提成以及工资和客服的个人绩效考核是挂钩的，其中是否被投诉是绩效考核中的一部分，如果没有被投诉，绩效各方面一般不会扣，但如果被买家投诉的话，就很有可能会被扣钱。
2、导致店铺信誉度降低：当我们在投诉了淘宝卖家之后，而且小二判定该对方也的确存在着违规行为的话，那么淘宝也会来根据违规程度来进行扣分处理的。
3、扣除淘宝店铺的保证金：淘宝平台为了能够维护买家的利益，在淘宝卖家证实开始经营淘宝店铺的时候也都会要求其先先缴纳一定的保证金才行。
4、赔偿买家的损失：淘宝买家之所以会对于淘宝卖家进行投诉，其实主要也都是为了提高信用。
【法律依据】：
《 消费者权益保护法 》
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。