12306账号忘记了怎么办？

Question

12306账号和密码都忘记了怎么办

Answer 1

你好，如果您忘记了12306的账号，您可以尝试以下方法来恢复或重置账号：

1. 找回用户名：尝试使用绑定的手机号或邮箱，点击12306官网上的“忘记用户名/密码”链接，在验证身份后，系统会提示您的用户名。

2. 重置密码：在12306官网登录页面点击“忘记用户名/密码”链接，选择找回密码的方式（手机号验证或身份证验证），按照步骤进行操作即可重置密码。

3. 客服咨询：如果以上方法无法解决问题，您可以联系12306的客服人员，提供您的相关信息和身份证明，询问他们是否能够协助您找回账号或重置密码。

请注意，以上方法可能需要您提供一些个人信息来验证身份。谨记保护个人隐私和账号安全的重要性，避免将个人信息泄露给不明身份的第三方。

Answer 2

你好[鲜花]，要是你忘记了12306账号，可以尝试以下几种方法来找回：

1. 使用手机号找回：在登录页面点击“忘记密码”，选择“通过手机号找回”，输入你注册时绑定的手机号ma，系统会发送验证码到你的手机上，根据提示完成验证即可找回账号。

2. 使用身F证号找回：同样在登录页面点击“忘记密码”，选择“通过身F证号找回”，输入你注册时填写的身F证号ma和手机号ma，系统会发送验证码到你的手机上，根据提示完成验证即可找回账号。

3. 联系客服：要是以上方法都不能找回账号，你可以拨打12306客服电话（12306热线：12306），向客服提供你的个人信息和相关情况，他们会为你提供进一步帮助。

希望以上方法能够帮到你，祝你找回账号顺利！

要是你之前没有绑定手机号或身F证号，或以上方法都不能找回账号，那样jian议你尽快联系12306客服，提供其他可以证明你身份的信息，比如购票记录、身F证复印件等。他们会根据你提供的信息来协助你找回账号。别的，在找回账号后，请及时修改密码，并妥善保管好你的账号信息，以免再次忘记。