朋友，总结一定要自己写的，别人怎么写呢？
什么叫总结？总结就是对以往工作任务完成情况、其中的教训和经验的一次总的回顾。没有你的工作任务，如何得到你的总结？
写总结，一定要先把自己的专业任务弄清楚。围绕它来回顾。
下边，提供总结的一般结构及写法：
开始的总叙：对以往（全年？季度？）工作的总评价。可以点到一些重大任务，并予以评价（比如：顺利完成之类）。
第二部分：是自己负责的各个方面的回顾：比方说，你负责的是品质、协调、员工关系、事务跟进，就应该从这几个方面进行总结回顾。回顾的方法是：什么任务，实际完成的量（数量和质量），完成的水平（百分比），对公司的贡献，其中的经验，其中的教训。
这一部分，必要的话，你应该弄一些表单。比如说，你要总结员工流失率，可以把逐月的量算出来，列表展示；如果是原料耗，可以把比较表弄出来，甚至做成图表的样式。
第三部分：来年规划、计划。这一部分可长可短。但我认为，这部分跟总结回顾部分同等重要。过去的已经过去了，着眼未来，就要计划好。
计划部分，原则上也是按专业来的。可以列成表格展示。哪月做什么，做到什么水平，有什么方法措施。前边总结时出现的经验，要汲取，教训要预防。
三部分完后，要有个收尾的几句话。多半是表达自己完成任务的意志的。比如上级支持，同事配合，下属努力，必定完成之类。总之类似于表态。
上边的这些，是我对总结的看法（也是这么做的），提供给你参考吧。做管理工作，不可能不做总结，这是基本技能，不要回避。下一次功夫，下次就不害怕了。
百度文库里边，有个公文写作大全。其中有计划和总结的写法。你可以拿来做参考吧。祝你成长、进步！
《实用文体范本大全+公文写作宝典》
http://wenku.baidu.com/view/d50864ce05087632311212ba.html（直接到文库里下载就是了。不需要财富值）