我想请教大家一下，关于苏州电信宽带189套餐的问题，我2009年六月份在苏州申请了电信宽带189元套餐，然后申请了一台ITV，他们承诺是保证宽带4M,保证ITV是3M，由于最近收看了宽带ITV,感觉比电视好，就决定又申请一台itv，但是现在遇到了一个问题，我签的协议上写着，同时使用二台机顶盒（STB）月功能费增加10元，不同时使用月功能费不增加。但是现在有这样的问题，就是他们给我的解释是，我申请的是4M宽带和3M ITV,也就是4+3，总共7M,苏州电信公司曾经在广告上宣传过，说宽带速度与ITV速度互不影响，但是现在我申请了两台ITV,电信没有给我提升速度，电信给我的解释是：一台ITV的带宽是3M，两台ITV的带宽是3+3，也就是6M,我申请的是4M+3M,也就是7M,他们解释说我如果两台ITV同时使用，就会影响上网，也就是说 如果我两台ITV 同时使用，就会占用宽带4M的速度，也就是说，宽带的速度也就剩下了1M，这与他们承诺的宽带与ITV互不影响相违背，与我签订的宽带协议不吻合，就因为这个问题，我投诉到10000号，他们给我的答复就是 要不就使用一台ITV, 宽带保证4M，要不就使用两台ITV，宽带1M，对于这样的说法我无法接受，而其ITV协议上也没有注明申请第二台ITV会占用宽带的速度，我曾经投诉到电信省监督热线，他们给我的答复也是一样，他们现在的说法，就是 要不就拆掉一台ITV ,宽带保证4M，要不就两台ITV,宽带1M,对于这样的解释我无法认同，请问我还可以通过什么方法来维护自己的权益，两台ITV我都不想拆，请问我该怎么维护我的权益啊。谢谢
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