火车站预订服务电话：00861-5500-975220。
具体原因分析：
用电话预订火车票首先准备好您的身份证、所要去的火车站所在地的电话区号、纸笔，通过电话订票。
票款只能通过银行进行支付不能现金交易避免售票系统出错，所以客户必须先通过火车站指定账户支付票款后才能为客户预留票；
拨打订票电话号码时根据语音提示要求，等待人工服务专线接听，提供您从哪里到哪里、登车日期、订票张数、身份证号码等信息。
支付票款订票成功后，回拨订票电话，客服人员会告诉您取票密码，请务必及时记录下来，然后到指定的取票窗口，凭身份证、取票密码购买您所订的火车票。
电话订票成功后，请您于次日24：00前到指定取票点取票。
旅客可以在银行atm机的购票以及安装了银行读卡器和密码键盘的自动售票机（均标明可办理银行卡购票业务）上办理购票业务。