有两种情况：
有可能是设备后面的弹簧被拔出，要去安装点重新安装激活。
还有一种可能是设备被锁定，OBU安装完毕后是不能拆卸的，如果拆卸就会导致设备被锁定为不可用状态，插入卡片后的提示就是“标签已失效”。同样需要去安装点解锁，带上设备及对应的车辆，可能还需要支付相应费用。
ETC是不停车电子收费系统，ETC专用车道是给那些装了ETC车载器的车辆使用的，采用电子收费方式．
ETC( Electronic Toll Collection ) 不停车收费系统是目前世界上最先进的路桥收费方式。通过安装在车辆挡风玻璃上的车载电子标签与在收费站 ETC 车道上的微波天线之间的微波专用短程通讯，利用计算机联网技术与银行进行后台结算处理，从而达到车辆通过路桥收费站不需停车而能交纳路桥费的目的。