为什么要重视细节?

如题所述

有“心计”的人都懂得:细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品,细节的疏忽会毁坏一个宏伟的规划。

东京一家贸易公司有一位小姐专门负责为客商购买车票。她常给德国一家大公司的商务经理购买来往于东京、大阪之间的火车票。不久,这位经理发现一件趣事,每次去大阪时,座位总在右窗口,返回东京时又总在左窗边。经理询问小姐其中的缘故。小姐笑答到:“车去大阪时,富士山在您右边;返回东京时,富士山已到了您的左边。我想外国人都喜欢富士山的壮丽景色,所以我替您买了不同的车票。”就是这种不起眼的细节,使这位德国经理十分感动,促使他把对这家日本公司的贸易额由400万马克提高到1200万马克。他认为,在这样一个微不足道的小事上,这家公司的职员都能够想得这么周到,那么,跟他们做生意还有什么不放心的呢?

许多人认为对小事情不必过于讲究,然而,于细微处见精神,一个人的道德风貌和内在品质往往就体现在这一言一行、一举一动之中。伟人之所以成为伟人,正是因为他们平时很注重这些生活中的点滴细节,才造就了自己高尚的品质和光辉的形象。相反,有些人自以为气度不凡,不拘“小节”,结果往往是因小“疵”而掩了大“玉”,毁了自己的声誉和前程不说,还给国家和社会带来危害。

为了准备人类第一次载人太空飞行,苏联宇航局从1960年3月开始招募宇航员,这期间训练了至少20名,最终选中了加加林。起决定作用的原因,就是在确定人选几周前的一个偶然事件。在尚未竣工的陈列厂内,受训的宇航员们第一次看到东方号宇宙飞船。主设计师科罗廖夫问谁愿意试坐,加加林报了名。在进入飞船前,加加林脱下了鞋子,只穿袜子进入还没有舱门的座舱。这一举动赢了科罗廖夫的好感。他发现这名27岁的青年人如此珍爱他为之倾注心血的飞船,于是决定让加加林执行这次飞行。科罗廖夫认为,把如此重要的任务交给一个注重细节的入,最令他赫心。

加加林脱鞋进舱这个细小的动作,赢得了“一步登天”的机遇。这也反映了加加林洁身自爱、尊雷他人的品格。

“小节”,《现代汉语词典》解释为:与原则无关的琐碎的事情。何为原则?何为琐事?不同的人,不同的人生态度,对此常有不同的理解。在日常生活当中,我们常听到有人自诩“大丈夫不拘小节”,于是在公共场所大声喧哗、随地吐痰、乱扔垃圾、光膀子上街……在他们的眼里,这些都是“小节”,不必认真。

然而,真正有“心计”的人,对“小节”却有不同的理解,他们从来不小看细节的作用,而是把工作做到每一个细节,从细节中反映出自己的处事风格。

有“心计”的人,都是做事非常讲究条理和效率的,哪怕在细节上,也可见他们的处事方法和风格。在现代商场之中,每一条跑道上都挤满了参赛选手,每一个行业都挤满了竞争对手。如果你任何一个细节做得不好,都有可能把顾客推到竞争对手的怀抱中。可见,任何对细节的忽视,都会影响企业的效益。

在康熙年问,有一个书生见别人掉了一文钱,便用脚踩住,待那人走了以后又把钱捡走。他的这一举动恰被江苏巡抚汤默庵看在眼里。后来,该书生通过吏部考试,被委派到常熟任县令,但未等上任就被汤默庵罢免。汤默庵认为,此人还未当官时就如此贪小,一旦当上地方官必贪得无厌。汤默庵以小见大,从书生微不足道的“小节”中,看到了他的道德品质。

细节存在于我们身边的每一件小事。节约一张纸、一滴水、一度电,养成随手关灯、关门窗的习惯是细节;对经手的事,从时间、地点的普通了解,到准备什么、如何应对都有全盘考虑,这是细节;所出具的数据、撰写的文章、产品的工艺指标都做到没有差错就是细节;生产中减少跑、冒、滴、漏,实现安全无事故、设备无故障、装置长周期运行就是细节;对每一个工艺指标的变化,每一台设备的维护及运行情况都做到心中有数这就是细节;生活中对同事、朋友的一句问候、一声劝勉,累时端上一张椅子、渴时递上一杯水,这都是细节。当养成细节习惯后,我们会觉得无论待人接物,还是生产管理或科研技改都会顺手许多,效率也快得多。

天下难事,必成于易;天下大事,必做于细。

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