淘宝客服在家兼职怎么找

Question

如题所述

Answer 1

应聘淘宝客服在家兼职的步骤如下：

操作环境：iPhone13、IOS16.1.1、淘宝10.18.0。

1、打开软件，在搜索栏输入阿里云客服，查找它的招聘入口。

2、找到招聘入口后，点击进入。

3、进入招聘界面，找到兼职客服岗位，即可应聘淘宝客服在家兼职。

淘宝客服的岗位职责

1、通过阿里旺旺接待来咨询的客户，解答客户提出的各种问题，引导客户下单，达成交易，打字速度60字/分钟以上。

2、及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址。

3、处理好店铺的售后问题，降低退款率。

4、将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略。

5、对于拍下没有下单的客户，进行进一步的咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对。

6、维护好老客户，对于店铺的老客户要保持联系，提高店铺的回购率。