国家政务服务平台为什么出现人脸识别失败，查找个人信息发现身份证不是本人，无法修改怎么办

Question

如题所述

Answer 1

您好，国家政务平台身份信息校验不通过的解决办法:1，未改名字的话，可以这样解决:如果一直显示信息校验不通过的话，这时候你需要上网页，用浏览器搜索国家政务服务平台，然后注册登录。右上角显示不是我的名字而是某晨，点名字进去，有一个修改证件信息，进去把名字改成自己的然后保存就可以了。2，如果之前改过名字的话，这样的情况解决方法如下:a，在应用商店下载「国家政务服务平台」APP，在我的页面点击登陆，选择注册新用户。，b，输入现在的名字和身份证号后刷脸就好了，注册成功后返回登陆，用户名是身份证号、选择刷脸验证。c，这时应该会让你完善更多的信息，身份证有效期、手机号、密码之类的。很大概率还会碰到身份信息不正确的提示，但这时可以选择开通网证CTID，好像是电子身份证之类的东西，反正按照页面提示操作就好啦，输入身份证上的信息后刷脸验证... 一通操作之后，就发现可以登陆了。

Answer 2

如果国家政务服务平台出现人脸识别失败，身份证不是本人无法修改的情况，可能有以下几种原因：
1. 人脸识别技术不够成熟：目前人脸识别技术还不够成熟，容易出现识别错误、识别速度慢等问题，导致无法正常通过人脸识别进行身份验证。
2. 人脸识别设备故障：如果人脸识别设备出现故障，也会导致无法正常通过人脸识别进行身份验证。
3. 人脸信息被盗用：如果人脸信息被盗用，也会导致无法正常通过人脸识别进行身份验证。
针对以上情况，可以采取以下措施：
1. 等待技术成熟：等待人脸识别技术更加成熟，提高识别准确率和识别速度。
2. 更新人脸识别设备：及时更新人脸识别设备，确保设备正常运行。
3. 联系相关部门：如果确认人脸信息被盗用，可以联系相关部门进行处理。
总之，出现人脸识别失败、身份证不是本人无法修改的情况，可以采取以上措施进行处理。