记者从联通客服了解到，升级5G后依旧可以更换回4G，但不支持线上办理，建议携带有效证件前往附近营业厅办理。
移动客服同样表示，网上降套餐、改回4G套餐是不可以的，降回4G套餐可以通过营业厅办理，也可以打人工客服办理。
数据显示，2020年前三季度，中国移动5G套餐用户数目达到1.14亿；截至9月底，中国电信的5G套餐用户数达到6480万户。
现在用户想使用5G网络，可能还要面临一些尴尬，比如手机没有更换，无法与5G网络对接；比如偏远农村5G基站还较少，5G信号不稳定，或许会出现“5G的套餐，4G的网络，3G的手机”的尴尬。
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运营商“迷惑操作”可能源于5G推广冲动
事实上，运营商大力推广5G套餐，甚至在5G正式商用前就已经开始了。彼时，三大运营商都在自家APP中开展了5G预约活动，参与预约的用户如果在商用开始后一定期限内办理5G套餐，可享受多种优惠。
在去年11月1日5G正式商用后，运营商更是在包括APP、营业厅等各种渠道大力推介其5G套餐。去年11月适逢“携号转网”服务开启试运行，新京报记者在月底前往营业厅暗访服务开展情况时，就看到三大运营商的营业厅里都摆放了不少5G套餐的宣传材料。
在中国电信北京大郊亭营业厅，工作人员了解到记者要携号转入后，便开始热情地推荐5G套餐，称5G套餐要比4G更加实惠。在记者要求看看4G套餐后，工作人员才展示了4G套餐的详细情况。可见，推介5G套餐是工作人员更为优先的任务。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2020-12-24
原来4g是无限流量，升级以后不是了，当时客服都不给我讲明白，联通咋这么坑消费者
第2个回答 2020-11-05
如您是联通号码您可根据实际需要选择目前在售套餐，具体可以营业厅的实际受理为准。本回答被网友采纳
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第3个回答 2020-12-28
手机升级成5g套餐还可以退回4g吗？教你如何白用运营商的5g流量
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