贵阳市公共交通总公司秉持着城市精神文明建设的重要角色，始终坚守"乘客至上，服务为本"的原则，以强烈的社会责任感和职业道德为行动导向。他们注重安全生产与优质服务，力求达到市民满意、政府放心的目标。公司积极践行科学发展观，倡导"科技兴企"，将环保公交、智能公交、人文公交和效能公交作为企业发展的核心目标。
通过引入GPS卫星智能调度系统，实现企业信息化管理；推广新技术和新能源，如车辆油改气，推进绿色出行；优化经营管理结构，实施扁平化管理，提升了企业"三个文明"建设的水平和经济效益。公司内部致力于营造以人为本的工作环境，通过改革与管理，强化思想政治工作，增强了团队凝聚力，提升了核心竞争力。
在日常运营中，公司注重职业道德建设与业务并进，通过"乘客满意服务活动"和劳动竞赛，确保"服务乘客，奉献社会"的理念深入人心，每位乘务员都致力于提供"让每一位乘客满意"的服务。他们还通过"满意在公交"主题活动，强化文明行业的建设，打造星级文明路线、班组和岗位，成为展示城市文明的重要窗口。
引入国际先进管理标准，如IS09000质量管理体系，进一步提升了服务质量。为了响应生态文明建设，公司实施了"油改气"工程。同时，公司践行科学发展观，投资大量资金，解决市民实际问题，如办理实事10件，并积极投身扶贫帮困，三年内公司员工捐款近200万元，展现了企业的社会责任与担当。
贵阳市公共交通总公司是国有大二型企业，始建于1951年，当时名称为：“贵阳市公共汽车管理处”，后曾用名“贵阳市人民汽车公司”、“贵阳市公共汽车公司”，1995年改名为“贵阳市公共交通总公司”。