管用
因为12345本身就是市长热线，这是政务公开的一部市长热线，对于老百姓的任何问题，您都可以拨打这个电话
然后接线员就会把您的问题反馈到相应的部门，相应的部门就会给您进行处理
是有用的，对于平民百姓而言，这是诉求热线；对于基层组织而言，这是投诉热线。每个基层单位，包括乡镇单位，如果辖区里的12345来电多了，这影响可不好，全员紧张，全员解决，全员追踪。为什么？因为12345会给来访者来电回访，如果回访时候调查是不满意，那么请解决到满意为止。所以如果你有问题，可以拨打12345，后面肯定会有人必须给你一个满意的解释和答复。我不知道各地是否存在差异12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，而不仅仅是电话12345。 12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
您这里要投诉社区，当然也是管用的，您把您社区的具体情况和接线员反馈，他就会给您安排后续的处理
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