如何才能让一个店长管理好一个店?

如题所述

第1个回答  2022-11-22

如何才能让一个店长管理好一个店?

一、 卖衣服就是卖形象 服装店的生意好不好,不用进服装店,在门口停留几秒钟看看就知道了!看什么,看招牌,看灯光,看陈列,看卫生状况,更可以看看营业员的年龄和员工长得是否标致。买衣服就是买漂亮,卖衣服就是卖形象,如此而已!买衣服就是买漂亮,现在我们穿衣服除要求舒适合体外,更多的是体现一种对美、对个性、对品牌的非物质的精神上的追求,是自我形象的一种肯定与实现。美是我们服饰产品的基本特征,那么,我们销售服装的场所、销售服装的人首先就应该表现出美。为节约电费而不开灯光、为防止灰尘而不拆包陈列、员工上班不化妆没有精神,收银台杂乱无章, 服装店使用花车特卖,服装店自制、手绘促销海报等等,一切违反美的原则和行为都会使“服装的美”大打折扣,无从表现甚至是损失殆尽。美没有了,形象不存在了,品牌也就失去了生存的基础,就更不用谈发展了!因此,我们必须牢记“卖衣服就是卖形象”的基本运作原则, 服装店的一切C作必须从“美”的原则出发,牢牢树立并用心维护 “美”的标准,只有这样,我们的服装店,我们的品牌才可能在残酷而激烈的市场竞争中找出自己与众不同的“美”来,才可能发展壮大,从一个胜利走向另一个胜利! 二、 比较方可见优劣 对于那些业绩不理想却自我感觉良好的客户,一千句话不如下到她专卖店并拉他到同城的竞争对手的服装店去看一看。因为如果单纯地谈她的问题,她会找出很多的理由,什么经济不景气、地方小人口少消费力差、货品跟不上等等,一大堆都是客观的和公司的问题,自己的问题一点儿没有。果真如此吗?须知, 服装店的生意不好,是因为大家都慢了一步,所有就不能只找客观和公司的原因了。我曾经到服装店支援就遇到过类似的情况,无论我怎么说,客户根本就听不进去,说的全是公司这儿不对、那儿不对,这个问题没解决,哪个问题也没落实,我听到头都大了;当然客户说问题,反映情况很好,但是看问题不能用这种“您全错,我全对”的观念,后来我灵机一动,干脆什么也不说了,邀请客户到同城的“JEANSWEST”、“BONWE”、“FUN”去看一看,看下来她自己都不好意思了,我们的竞争对手看不到一个带包装陈列的,看不到一个塑料凳,看不到坏了的灯具。而我们呢,服装全部拿胶袋装起来,把卖场当库房,员工三五两个坐在塑料凳上闲聊,灯具坏了一大片没人理,顾客进店员工招呼也不打,一比较,差距就出来了,这样的店还是“以纯”店吗?这样的 服装店又怎么可能创造出优秀的业绩!彻底打破客户“面子、自我保护、自我满足”的心结,站在为客户服务的立场,那么客户也就非常愿意同我们交流,愿意听取我们的意见了。因此说,“好”与“坏”、“优”与“劣”不是说出来的,而是比较出来的,让客户看到并且明白什么是好,什么是坏对 服装店管理出业绩是多么的重要。总之,有比较才能出现差距,有差距才能有提升空间,有提升空间才能有所作为!明白了这个道理,接下来的事情就好办了! 三、 不用怕,只要用心就会好 服装店经营每天都会遇到很多的问题,都会出现很多新的情况,要使服装店经营保持长久的生命和活力,我们就必须想尽办法每天树立更高的目标并鼓励去尝试与运用新的思路和方法。但一个问题出来了,往往很多人、很多加盟商害怕它,不愿意去承担变革、改革带来的风险。这个时候,我们需要鼓励他们“不用怕,只要用心就会好起来”!因为只要我们用心,朝一个目标坚定不移地前进,运用好的方法自然会成功,但是运用了错误的方法呢,我们肯定也会立即去总结和调整。比如我们坐飞机去香港,我们肯定会相信我们能在香港机场顺利降落,第二天就可以到“杨一哥”的宝号尝尝他的鲍鱼名菜,只是机长清楚,飞机一上天,由于高空气流不断变化,飞机就已经偏离了原来的方向,我们能顺利地到达目的地,就在于机长根据不同的情况做出了适当的调整。做生意不就是坐飞机吗?是的,我们不是神,我们的判断也不可能每次都正确,我们很可能出现连续几次的失误,但是,我们造就一个优秀 服装店、优秀团队的可能性却大大提高。因为,追求成长和进步已经深入我们的精髓并成为我们的气质,这是一股多大的力量啊!做企业与做人一样,当我们遇到困难的时候,告诉自己:不用怕,只要用心就会好起来! 四、 老板要从员工做起 连锁企业大多数的加盟商应该都是文化程度不高,是从做小生意,摆地摊一点点积累起家的。回想起自己事业起步的时候,很多人都赞叹不予。是啊,生意刚刚起步的时候,一是没钱请人,二是别人也不愿意来帮您,只有自己帮自己,老板员工一个人,拼了命,没日没夜地干。现在生意有了起色,已经有了初步的规模,也有人愿意来帮您了,财务状况又允许,那么请几个人也就顺理成章了。“花钱请员工,用工资买您的时间让您为我工作,当老板的终于苦尽甘来,可以休息了”。有这种思想,那就大错特错了!有些 服装店生意不理想,想必与老板成天不在服装店,到服装店只是“指点”一下,认为自己可以休息了,整天忙于交际应酬、喝茶打牌不无关系吧。为什么说这样的思想是错误的呢?因为 服装店是您的,生意是您的,老板都不努力,员工怎么又会努力呢?这是个言传身教的问题。又说到责任感,什么是“责任感”,举个例子说,服装店五天不开张,员工不会睡不着吧,但是老板呢,必定是天天失眠了!每个层面的责任感都不一样,有多大的责任感才有多大的工作力度。责任感从上而下是呈几何数的递减,那么我们要求我们的员工又必须达到我们的要求,怎么办呢?想必只有老板更加百倍的付出了。换句话说,老板做到100分,店长才可能做到60分,而员工呢,就只能做到40了。人这个东西,是有惰性的,就好比是上坡的圆球,推则进,不进则退,而老板的作为恰恰就是这些有型无型的推力啊!整个企业的工作是从最上层的领导开始的,老板的努力程度决定了整个公司与员工的努力程度。服装店所有的改革必须在老板这里得到足够的强调、重视和示范才可能“开花结果”。老板固然是老板,但要时刻提醒自己,要从员工做起,从普通员工做起方可永远是老板,方可做成大老板! 五、 老板不妨对员工大方一点 做为品牌服装连锁经营最基层的管理人员,每每到自己的服装店看到员工穿着二流、三流的牌子在销售自己的衣服,看到员工在给客人介绍服装的时候声音小得像蚊子,看到 服装店死气沉沉员工没有一点朝气,这是我们有意或无意的让我们的员工感到自卑的结果。自卑就是失去自信,而失去自信的服装店不可能是一个优秀的服装店,在经营上缺乏自信的老板也一定不是一个合格的老板。我们的一个老总在接手一个我们的自营铺的时候,问我们的管理人员,店长的工资是多少,当他一听到只有1200元,立即就说,这这么行,立即给我涨到1800。因为他知道,拿1200元工资的店长不可能是优秀的店长,拿1200元的店长也不可能做出拿1800元店长的事情。就这多给的一点点,对老板来说无足轻重,却让整个 服装店重新焕发出勃勃的生机;取得了“四两拨千斤”的奇妙效果。 作为老板,最重要的责任就是鼓舞士气、任人唯贤、知人善任,斤斤计较的老板老是算死草,把员工贬到一钱不值的地步才聘用他们,以为这样的员工因为自卑才不会离开。须知,一钱不值的员工又怎么可能突然变成飞天的员工呢!所以,在聘用员工方面,在日常 服装店管理中,我们的老板不妨对员工大方一点,因为老板的作用在于鼓舞士气,增强员工的自信心。有了高工资自然有高士气和好的信心,至于如何去工作,员工自然有办法,也不用老板多管了

如何才能管理好一个群?

有很多人现在都想知道怎样才能建好一个群,下面我就提几个小的建议。 1.关怀攻势。一个群要想长久的发展下去,做为群主的要让群员们感受到你对他们的关怀,你可以经常的有选择的去活跃的群员的51,带去你的一句问候,或许对你来说这不算什么,但是对于群员来说,是很感动的。因为他们会觉得有人很关注他。这样今后我相信他会更加的爱护群组的。 2.友情模式。说难听的就是,一个群要有“忠于自己的势力”。就是在一个群里要有一个团体,他们永远支援你,在群遇到的困难的时候他们会出来帮助你,在群没有活力的时候,你不说他们也会出来帮助你活跃群的气氛,如果你有这样的一个友情团,还怕群组发展不起来吗? 3.系统的奖励方案。现在每一个51群组都有自己的奖励活动,但是不是系统的奖励。做为群主的我们应该设定系统的奖励方案。你可以一定时间段给版主们送去一定的魅力值,不一定要多,主要是感谢他们为群组工作的辛苦,表达一下谢意。适当的给活跃群员一些魅力值,他们也会更加活跃群气氛的。但不是乱送,要有一个送奖励的规则,不是你和谁熟悉就送谁。 4.要有新意。如果你的群没有自己的特色,那么现在新建的群就很难有自己的发展空间。所以你的群组要有属于自己的特色。我自己的群最近就要开始有自己的特色,现在就写下来和大家分享。 〈一〉.群有自己的历史。我专门设定了一个帖子,记载群的发展历程,这样可以使群员更加了解自己的群,里面可以记载群突破多少人,哪个群员为群组做出了什么贡献,群的“明星人物”等等。这样虽然看的人可能不多,但是有自己的文化特色。 〈二〉.专门版块。对于那些喜欢灌水,发帖的朋友,无疑这个版块是最好的选择。因为本版块大致分为三个部分:快速增分帖,善意灌水帖,聊天帖。你想快速加分,就在此版块发垃圾帖子都给通过,这样因为我群是高阶群,所以你每天就因此可以增加10分的积分,当然这样的垃圾帖子是很快被删除的,这是根据51公司关于在高阶群的最新规定而想到的,所以绝对是对家想法。善意灌水,对于那些有时候无聊的网友,你可以在此版块灌点水,只要不违反51公司的相关规定,灌点水是没有什么的。聊天帖,没有事情做的时候可以找几个朋友到专门的聊天的帖子了,几个人聊聊,既能聊天,活跃群组气氛,还能得到奖励。当然以上活动都是有奖励的,为了群组,这点我相信身为群主的我们还能做到的.
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如何才能管理好一个班

班组管理
以愚数十年的管理经验,要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下五要素,:1、能力强,有威信。2、品德好,乐助人。3、能吃苦,做榜样。4、有铁杆(骨干),能呼应。5、善沟通,互信任。
当然还有常规的班组管理要领:1)、办事要公道。办事要公道说起来容易,但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响,公平常常被错当成平均主义,所以需要班组长在分配工作中做到办事公道,奖罚分明,分配利益时也要做到公道,只有这样才能够服众。 2)、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解,员工自然也会不满意你。 3)、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长,目标也应非常明确,否则就纯粹是一个糊涂官。 4)、准确释出命令。班组长作为一线的指挥者,释出命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员释出命令一样的准确,否则容易产生歧义,在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误,造成工作中的事故。 5)、及时指导。工作中,下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导,因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。 6)、需要荣誉。作为班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家,你部下的劳动模范越多,你的工作就能做得越好。

如何才能管理好一个社团????

我在大学也是做英语社团的,首先,社团不是学生会,太严格是不可取的,应该营造“家社团”的理念。可以模仿学生会分为各个部门:策划活动部门,要有好的活动方案,英语演讲、话剧什么的太枯燥不建议;要有宣传部门,常做宣传,也是提升社团知名度的方法;常与学校其他社团或学生会联络,共同办活动,也可以联络其他学校同类的社团,常做交流。即使是英语类的社团也有很多小的型别,活动型的、交流型的、教学型的,具体的还要具体对待。我在大学做了三年,还是比较了解的,有其他具体的问题可以交流一下。

如何才能管理好一个车间

定好流程,定好流程所需人员配置,定好要作内容、定好工作标准、定好奖惩制度、定好工作目标,解成计划,分按上述所定的计划去做,并不断督工,及时发现问题改正问题,直到达成一个又一个目标,记住成本控制也很重要,以身作则的方式去管更易带动

如何才能管理好一个赌场

我明晰,高鸣,说的都是真心话有``

如何才能管理好一个企业?

管理好一个企业需要科学制定了规则和规矩,那么人们就只能按照设定的一切来执行。那么公司绩效着重是管人的,纪律规范了员工的行为准则,我单位用的是终端通-业务掌中宝,这是一套管理外勤员工及其业务的手机软体,将分布于市场一线的管理员、业务员、市场稽核员、零售店面、促销员、导购等真正纳入资讯化范畴,从而解决企业市场管理难度大、成本高、效率低的问题。

如何才能管理好一个超市

A体制的规划 1拟制整体员工的规章制度 2列出部门组织图,把每个部门的工作先分开,这点不用说,既然是做管理的你应该就很清楚这个重要性。 3.管理大纲,按部门的重要性排序 4.自我工作安排表(先自己清楚要做什么,才能安排和核查员工该做些什么) 5部门工作分工和责任归属 6.部门的详细工作和范围 B:货源及销售前景 1.供货商的评估(信用、质量、价钱、知名度。。。。) 2.供货期及资金链的评估 3.针对供货商的售后服务 C现场工作人员 1.前台(此部分最复杂,包括工作职责的范围,对他们工作的考核和要求,都要在前面的部门的工作详细范围及职责里先列好)你的工作就是根据你的工作计划来带领他们给顾客提供优质的服务和形象。。。。) 2.保全 防偷防火等等相关安全问题。。。。 3.防损 基本都是在做些整理归位和使用期限的核对工作 4,清洁 5. 后勤 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。哎呀,非常多的,一下子真的说不完也无法说到全面,主要的是你要先把各部门的工作先列出来,知道该给他们做些什么,你自己应该监督和安排些什么。 至于后面的还有促销、售后、等很多的事项都无法一下子给你列出来的哦

如何才能管理好一个科室?

部门管理
以愚数十年的管理经验,要做一个让人心服口服的部门管理者必须具备以下五要素,:1、能力强,有威信。2、品德好,乐助人。3、能吃苦,做榜样。4、有铁杆(骨干),能呼应。5、善沟通,互信任。
当然还有常规的部门管理要领:1)、办事要公道。办事要公道说起来容易,但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响,公平常常被错当成平均主义,所以需要部门管理者在分配工作中做到办事公道,奖罚分明,分配利益时也要做到公道,只有这样才能够服众。 2)、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解,员工自然也会不满意你。 3)、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个部门管理者,目标也应非常明确,否则就纯粹是一个糊涂官。 4)、准确释出命令。作为一线的指挥者,释出命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员释出命令一样的准确,否则容易产生歧义,在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误,造成工作中的事故。 5)、及时指导。工作中,下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导,因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。 6)、需要荣誉。作为部门管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家,你部下的劳动模范越多,你的工作就能做得越好。

如何才能当好一个门店店长

转载以下资料供参考
如能当好门店店长
1、以身作则,以己正人
以身作则,以己正人是管理者最基本的操守。
对于店铺店长来说,这一点更为重要。你只有对自己更严格一些,身先士卒,模范带头,才能让你的下属佩服你,跟随你。
但是,在多年的顾问生涯中,我也经常看到很多车业店铺的员工,一旦当上店长以后,就真以为自己是在当官了,抛弃掉了以前一些好的习惯和做事方法,开始堂而皇之地指挥员工做这做那,自己却什么都不做。
有些店长在日常管理过程中,对店员百般要求,而对自己则极为宽容;店铺制度要求店员要遵守,但是自己却常常带头违反……
这些问题一而再、再而三的发生,只会导致一个结果,那就是你作为店长的威信丧失殆尽,根本就不可能赢得员工的拥戴,当然也就肯定当不好店长,更不用说能够带领大家共同努力提升店铺的整体业绩了。
店长是一个店铺的“灵魂”,作为店长一定要在乎自己的一言一行,当你要求员工要做到的,一定要自己首先做到。只有自己以身作则、以己正人,自己做好了,才能去要求员工,员工也才会听你的。这是你管理好员工的前提。
2、诚实信用,说到做到
????? 店长作为一店之长,在员工心目中具有无上的权威。
作为店长,特别是新店长,你所说的每一个字、每一句话,你和员工的交谈、你对员工的承诺、你对员工的要求、你制定的制度、你宣布的纪律、你承诺的业绩、你颁布的奖励措施等等,员工都会牢记在心里的。
千万不要以为这些事情说说就可以了,你必须兑现你对员工的承诺,否则你就失去了员工对你的信任。
【案例】山东潍坊某车业店铺的张店长为了鼓励员工积极性、提升店铺营业收入,在员工大会上提出只要当月营业收入达到25万元,就在工资之外额外奖励每位员工200元。员工群情激奋,上下努力,终于在月底完成了这一任务。
但是,张店长认为似乎任务很容易就完成了,觉得给员工的奖励有点多了,发工资的时候只给每位员工多发了100元的额外奖励。
这一打折直接导致员工的积极性下降,他们对于张店长说的话,也不太相信了。张店长的信用受损,威信自然就降低,导致了很多管理工作无法有效履行,店铺的经营业绩在很长一段时间里也徘徊不前。
作为店长,一定要对自己所说的话负责,一定要说到做到,诚实守信,说出的话、答应的事情一定要兑现,只有这样才会让店员信服。
3、公私分明,一视同仁
????? 作为新上任的店长,在店铺的日常管理过程中一定要注意公私分明、一视同仁。
很多店长刚刚上任的时候,多少会对自己以前关系比较好的员工或者比较听话的员工特别的关心和照顾,而不喜欢那些有个性的、原来和自己关系不好的员工。这会直接会导致店内员工之间的隔阂,当然就会影响店铺的业绩表现。
作为店长,一定要做到公私分明,一视同仁,营造起一个公正、公平的环境,才能确保店内有个良好的团队氛围。
4、勇于认错,敢作敢当
?????对于新店长来说,店铺日常运营管理还是一个新鲜事物,很多地方都不是很成熟,做事的过程中,通常会有很多错误或者失误的地方。
作为店长,做错事情是不可避免的,也是成长过程中不可缺少的“阅历”。但在做错事情的时候,要勇于承担责任,千万不要碍于面子不认错或是推卸责任。
一个敢于认错和负责任的店长更容易赢得员工的认可。同时一个敢于承担责任的店长,才能真正担负起店长的任务和使命,才是一个名符其实的店长。
店长的这种勇于认错、敢作敢当的精神也会激发员工勇于承担责任的氛围,从而带动良好的团队氛围。
5、提升管理,精习技术
????? 作为车业服务店铺的店长,必须在技术和管理方面同步提升。
以前做员工时,只要做好某一项单项工作、只要精于单项技术就可以了,现在做了店长,角色完全不一样,工作职责也不一样,当然对于你的要求也就更搞了。
根据笔者在车业服务店铺多年顾问的经验,作为店长,必须在管理和技术方面有更强的实力。
首先是技术实力。作为店长,必须有高人一筹的技术实力,如果没有技术实力,很难赢得员工的尊重与信任。
其次是管理能力。不论是管理事,还是管人,都要求店长更多与公司、店员、顾客进行各种沟通和协调,工作内容相当复杂,这就对店长的管理能力提出了更高的要求。
要想当好一个店长,必须迅速提升自己,使自身的能力和职位相匹配。而这些需要提升的能力中,管理能力和技术实力最为重要,也是核心因素。
店长,店长,一店之长!作为店长来说,职位本身并不重要,重要的是你要担负起店长的职责,担负起团结员工、培养员工、带领员工把店铺的经营业绩搞上去的重任,同时让所有的员工在你的引导下健康、快乐的成长。

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