联通宽带用户宽带无法连接,错误提示629,首先请不要在短时间内多次重复宽带连接,然后按照下面提示逐一查看:
1、请检查宽带费用是否到期或欠费(提示:如果有关联的座机、手机欠费,宽带也有可能禁用);
2、请检查宽带用户名、密码是否正确,重新输入用户名以及密码测试;
3、请确认帐号是否在申请安装的位置使用;
4、请确认账号是否正在其他电脑连接使用,如果正在使用,请断开正在使用的电脑的宽带连接再次测试;
5、宽带连接在使用时未正常断开,而造成账号驻留在宽带服务器中,建议稍等几分钟再次宽带连接测试;
6、宽带连接程序或电脑系统故障导致,可以重新建立宽带连接测试(如有条件,也可重装系统测试,但系统问题造成629问题极为少见);
7、若经以上操作均未恢复,请拨打联通10010客服热线进行故障申告。
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