在职场上，好的理解力造就好的执行力，理解力往往是办事效率的最大保证，而在与人相处上，理解力就是促进良好沟通的最大利器。 有时候理解力也是一种“懂得人情世故”的能力，要拥有理解力的关键，其实就在于“用心”，只要你愿意“站在他人的立场想事情”，自然就会处处逢贵人，也就比较容易成功！ 在职场工作多年，我们常常会碰到与人合作相处的机会，在这些形形色色的人当中，我发现一个普遍的现象：当你在交代事情的时候，大多数人都会跟你说了解。即使你一再询问，真的明白吗？有问题要问哦！对方还是一味地说明白。但是事情执行的结果，可能根本就跟当初所说的有段差距。当然这是因为没有良好的沟通或是对事情的认知不同，但主要问题还是在他们缺少理解力。 在职场上，好的理解力造就好的执行力，理解力往往是办事效率的最大保证，而在与人相处上，理解力就是促进良好沟通的最大利器。 所谓的理解力就是了解事理的能力。拥有好的理解力就是增加你执行、解决问题的能力。而要提升自己理解力就只能是靠自己，因为除了你之外，没有人可以支配你的脑袋。 有时候理解力也是一种“懂得人情世故”的能力，懂得人情世故的人，对人懂得体谅且贴心，但可不是人人都做得到。拥有理解力的关键，其实就在于“用心”，只要你愿意“站在他人的立场想事情”，自然就会处处逢贵人，也就比较容易成功！ 35岁以前拥有“理解力”，是你一定要努力达到的目标。因为拥有理解力，才能体会对方的意思，并且拥有同理心，拥有好的人际关系及执行力，让自己具备不被社会淘汰的能力。 流川美加曾跟我说过一个她去旅游时发生的故事。同一个旅行团中有对夫妻带了两个小孩同行，途中，小孩哭闹不休，连续四天，只要一上车，大家就得忍耐小朋友轮流哭闹的噪音，虽然很累，不过因为同行的大家风度都不错，所以都是隐忍不说，当然偶尔有人会忍不住面露不悦之色，但也是人之常情。 当时美加就想，如果她是那对夫妻，应该会觉得不好意思，跟大家赔个不是，或请大家吃个点心，缓和情绪。不过，从头到尾，那对夫妻都是漠不关心，甚至下车时，还听到爸爸抱着小孩说：“我们走远一点，这些阿姨都在瞪我们！”显然这个爸爸就是严重缺乏理解力及同理心。 这让我不禁想，严重缺乏理解力及同理心的人，会有机会在职场及人生中获得成功吗？ 缺乏理解力，你就有可能无法体会对方所要表达的意思，也表示在沟通上出现问题，就很容易造成执行上的误解。当结果与想象不符合，试想，你怎么可能得到对方的谅解，又怎么可能达到成功的境地。 朱玉红和我说了一个故事。一个年老的木匠，当他决定退休时，告诉老板，他将辞职回故乡和家人度过余生。虽然他会因此失去丰厚的收入，失去一个好老板和这个他喜爱的工作，但他还是想要退休。 老板当然会对失去这个好员工感到可惜。于是在退休前，要求木匠再帮他建造一栋房子，而房子的风格和形式可以百分之百根据木匠的喜好来建造。 木匠虽然对老板口里说是，但他的心，早已向往着退休后的生活。本来以他的本领，可以建一栋气派美观的房子，但这次他却只是随随便便地盖好了事。当木匠告诉老板屋子已盖好时，老板就将房子的锁匙放在木匠手中，对他说：“这是属于你的房子！你为我工作这么久，我没有什么给你，只好将依你自己喜好建成的房子送给你。” 当时木匠的心情是多么感动！但也感到一丝丝后悔！如果他知道房子是为自己所建，那么他就会尽最大能力将房子盖到最好、最美。人，往往就像老木匠一样。虽然有人为我们好，但我们就是听不懂、看不懂，无法理解。你不应该光想着自己的事，应该多去理解别人的想法，因为如果按自己的理解去做事都是对的，那我们早就成功了！ 所以我们在做任何事之前，必须先弄清楚对方的意图，他希望你经由什么途径达到什么目的，你就要以此为目标，把握好做事的方向。千万不要只是一知半解就埋头苦干，否则结果将会是事倍功半，甚至前功尽弃。但是想要具备充分的理解领悟能力也不是朝夕之功。在中、日两地职场，摸爬滚打多年的流川美加就曾感叹地跟我说，你的下属如果能有一两个人能确实理解领悟你的意图，并且正确执行就不错了。 当然有时候，你也应该先客观冷静地想想，到底自己的理解力是不是真的那么差。其实有很大一部分的原因是自己给自己不良的心理暗示造成的。毕竟人和人每个人的想法是不同的，好与坏、对与错都是相对的，每个人都有自己的思想，凭什么要否认否定自己的想法呢？所以在谋求提高理解力前，我们最迫切要做的是培养起自己的自信。 然而提高理解?也并不是，只看他人脸色行事，而是还要注意提高自己辩证思维的能力。首先是要培养观全局的意识，也就是要学会站在较高的角度观察和思考问题，并且注意收集与大局相关的资讯，不要总是盯着自己局部打转。在职场上，最容易发生这样的事情，主管交办事情时，只要你做某件事，但你却不了解整件事的始末，因此产生误解或做错。所以下次有遇到这种情况时，不妨想办法多了解一下，你所做的这件事是在整件事中的哪个位置。其次是要学会换角度思考，也就是同理心。如果你是主管会希望下属如何处理事务，利用何种办法达到何种效果最好。最后则是要能审时度势，做事要结合时局形势、法律法规、事件影响范围、事态紧急程度，全局与局部利益权衡，以期全面正确地理解他人的真实意图。所以我们可以说，有深厚的观察力作为基础，然后以同理心，设身处地站在对方角度设想，再辅以因时制宜的应变力，就能达到提高理解力的效果。 而这一切就需要你平时多注意、多观察、关心时事形势，从主管、同事或周遭每个人的为人处事中学习对方的长处，吸收经验，汲取教训；多累积、多注意收集有关的资讯资料，掌握情况素材随时变化的时局等，这对于提高理解力都是十分有益的。 此外，想要提高理解力，建议从下列几方面着手： 1.重视他人的感情、欲求需求、愿望。 2.学会耐心地听完他人的意见。即使你不赞同，也要先听对方说完，然后问清楚不懂的地方，再下定论。 3.在路上、餐厅、公共汽车上，随时随地观察人的表情动作，推测其心理状态。 4.不是光凭外表来看一个人，更重要的是知道那个人的基本内心状态。而这可经由两方的交谈得知。 5.看电视、录影带时关掉声音，想象剧中人物说什么，注意观察他们的情绪和口型。 6.和别人讨论事情时，遇到对方意见与自己的完全不同时，要设身处地地思考其中原因。 7.弄清楚为什么自己在某些状况下会有特定的反应，了解自己的行为背景，将更有助于理解别人。 8.如果你讨厌一个人，请先找出充足而合理的理由。 9.欲判断一个人，请先多收集他的个人资料。明白他为人处事的准则，就能做出正确的判断、合适的反应。 10.不要忘记人都会有情绪失控的时候，也会受到心情的影响，所以要做到尽量不受干扰地去判断。 35岁之前培植理解力，最重要在于先弄清楚对方希望你做什么，然后以此为目标来掌握做事的方向和方法。这点很重要，我们必须再次强调，千万不要一知半解就埋头苦干，到头来力没少出、活没少干，忙得死去活来，却落得事倍功半，甚至前功尽弃。要清楚理解一件事，胜过草率盲目做十件事。拥有理解力，将能让你在生活和职场中能做到事半功倍。
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