网上订的飞机票姓名和身份证不一样怎么办

Question

如题所述

Answer 1

机票上的姓名与身份证信息不符，客户是无法乘机的，客户在进站时扫描身份证不一致，机场安简人员是不会让客户乘机的。此时需要重新购买机票：

1、如果遇到音同字不同、或形近字，联系航空公司更改姓名，但更改之后的姓名必须与系统中身份证号相同。此项操作必须得到航空公司的认可。

2、特殊字民航系统是不接受的，所以有的时候会用拼音代替。

扩展资料：

注意事项

乘机手续

一般顺序是这样：

⑴拿着机票、身份证（非典期间多了个健康申报表）到指定柜台（一般一进侯机厅就可以看见一个大屏幕，上面显示有各个航班相对应的办理柜台号）交给办理人员，她（他）会给你换登机牌，问你有没有行李要托运，记住拿回来的东西里至少应有三样：身份证、机票、登机牌，别落下了。

⑵买保险（20元，不强制，看个人需要）。

⑶安全检查：到这里需要提供三样东西：身份证、机票、登机牌。

⑷到指定登机口等着上飞机，注意广播通知。登机口号码在登机牌上有标明。

参考资料来源：百度百科-坐飞机

Answer 2

1、发现机票上的名字和身份证上的实际名字不符，分两种情况。如果通过航空公司官方网站或订票中心购买的机票，同音不同字，通常可以申请更改。
2、如果是通过代理机构预订的机票，则情况比较复杂。具体航空公司对代理票名字更改有具体规定，有部分航空公司会对此收取姓名变更费。国航、海航等一般都不会对代理售出的机票进行姓名更改，购买者必须在代理方退票，然后重新购买。南航也对通过代理预订的机票更名，提出了诸多限制，比如一般要求在航班起飞前一天的12：00点前，在特殊服务模块提出修改申请，且只能修改同音字。

3、代理商之所以不能修改或者无法直接修改乘机人姓名，主要是因为在机票分销系统中，所有的代理商都没有改名字的权限。如果代理要改名字，只能联系航空公司由航空公司改，但航空公司从销售安全的角度，避免代理冒领冒充形成漏洞，一般不给代理商这个权限。