其他房间地线显示12V，厨房的地线、冰箱、油烟机、烤箱的金属外壳用电笔测试，显示110V，实际用手触摸没有触电感觉，媳妇说用湿步子擦的时候有被电到，如果只插冰箱，地线及其他用电器外壳显示110V，只插烤箱，显示55V。然后咨询冰箱售后人员，回答说是感应电，没问题，产生的原因是“无效地线”，我打开总开关箱子看了一下，地线都接到一起，和箱子的一块扁铁联着， 帮我分析一下是什么原因，怎么处理，多谢！