情绪是一种心理感受。哈佛大学教授威廉·詹姆斯将情绪定义为:“由身体明显变化而体现出的一种精神状态。”人们时时刻刻都会发生某种情绪,伴随着这些情绪的发生,人体的肌肉、容貌、血管、内脏、内分泌腺都会发生不同的变化,而这些变化以及伴随这些变化发生的有知觉的精神状态就是情绪。
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情感是指人对客观事物作用后产生的较深刻的内心感受与心情反应。情感的产生是由客观事物作用于人的感觉器官,并通过感觉器官传人高级中枢进行综合、分析、概括,形成概念。