质量管理发展的三个阶段优缺点

Question

如题所述

Answer 1

应该是四个阶段。\r\n1.QualityInspection(质量检查)\r\n发生在生产活动结束之后，即缺陷产生以后。优点就是阻止了次品被送往顾客手中。缺点很明显，就是只能发现缺陷，却无法阻止缺陷的产生。\r\n2.QualityControl（质量控制）\r\n质量控制是控制生产工艺流程，因为人们发现次品暗示了生产过程的不完善。优点是减少或组织了由生产操作不当引起的质量缺陷。缺点是不能阻止由其他原因引起的缺陷，如原材料缺陷。\r\n3.QualityAssurance\r\n这个不知道如何翻译，我暂且称之为质量保全。是把对质量的控制提前到生产之前，即从原材料阶段就开始控制监督质量。优点是消除了由原材料缺陷造成的不合格，缺点是仍然忽视了其他方面造成的质量缺陷，如物流过程、信息传递等。\r\n4.TQM\r\n全面质量管理。即要求公司各个层面的人员、各个部门的人员都参与到质量管理中来，并将质量管理延伸到各个流程和环节，以满足客户的需求。

Answer 2

应该是四个阶段。
1.
Quality
Inspection
(质量检查)
发生在生产活动结束之后，即缺陷产生以后。优点就是阻止了次品被送往顾客手中。缺点很明显，就是只能发现缺陷，却无法阻止缺陷的产生。
2.
Quality
Control（质量控制）
质量控制是控制生产工艺流程，因为人们发现次品暗示了生产过程的不完善。优点是减少或组织了由生产操作不当引起的质量缺陷。缺点是不能阻止由其他原因引起的缺陷，如原材料缺陷。
3.
Quality
Assurance
这个不知道如何翻译，我暂且称之为质量保全。是把对质量的控制提前到生产之前，即从原材料阶段就开始控制监督质量。优点是消除了由原材料缺陷造成的不合格，缺点是仍然忽视了其他方面造成的质量缺陷，如物流过程、信息传递等。
4.
TQM
全面质量管理。即要求公司各个层面的人员、各个部门的人员都参与到质量管理中来，并将质量管理延伸到各个流程和环节，以满足客户的需求。

Answer 3

转载以下资料供参考
全面质量管理，是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。在全面质量管理中，质量这个概念和全部管理目标的实现有关。
全面质量管理特点
全面性：是指全面质量管理的对象，是企业生产经营的全过程。
全员性：是指全面质量管理要依靠全体职工。
预防性：是指全面质量管理应具有高度的预防性。
服务性：主要表现在企业以自己的产品或劳务满足用户的需要，为用户服务。
科学性：质量管理必须科学化，必须更加自觉地利用现代科学技术和先进的科学管理方法。
所谓质量全面管理，就是进行全过程的管理、全企业的管理和全员的管理。
1.1
全过程的管理
全面质量管理要求对产品生产过程进行全面控制。
1.2
全企业管理
全企业管理的一个重要特点，是强调质量管理工作不局限于质量管理部门，要求企业所属各单位、各部门都要参与质量管理工作，共同对产品质量负责。
1.3
全员管理
全面质量管理要求把质量控制工作落实到每一名员工，让每一名员工都关心产品质量。
以预防为主的观点
以预防为主，就是对产品质量进行事前控制，把事故消灭在发生之前，使每一道工序都处于控制状态。
用数据说话的观点
科学的质量管理，必须依据正确的数据资料进行加工、分析和处理找出规律，再结合专业技术和实际情况，对存在问题作出正确判断并采取正确措施。