如何让10086转人工服务

如题所述

10086人工服务怎么打?

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2018-11-22

可在每天8:00-22:00拨打中国移动客户服务热线10086(夜间22:00-8:00仅提供紧急服务);直接拔打10086免费,接通选择普通话服务,根据语音提示按“0号键”转接人工服务台。

如需拔打非归属省份10086可加区号拔打,通信费按您所属资费品牌的市话费收取。移动客户在国内接听10086电话免费。

扩展资料:

为解决客户在使用移动电话过程中遇到的各种问题和困难,中国移动公司在全国各地设立了10086客户服务热线,客户可以随时拨打当地的10086咨询、办理各种业务,掌握自己的话费情况,对中国移动公司提出意见和建议,还可以对手机的通话质量、营业员的服务态度等进行投诉,客户服务中心会及时查证并为客户解决问题。

其中,话费查询业务只对本地中国移动客户开放,外地客户应拨打当地客户服务中心电话进行话费查询。10086客服热线为您提供24小时全天候服务。中国移动原两大客服号码是1998年起使用的1860、1861。

从2006年6月18日起,这两个客服号码正式“退休”。中国移动正式宣布,将原客服号码1860、1861进行升位,升级为10086,所有功能将合并到新号码10086中, 10086号码菜单和语音与原1860基本相同。

参考资料:百度百科-10086

本回答被网友采纳
第2个回答  2018-11-22

由于10086是中国移动的客服热线,所以如果要转人工服务,你可以按照打后电话里的语音提示进行按键。

通常你会听到“语音(人工)服务请按0”这样的语音,随后点击“0”键即可。

提示:如果始终没有听到语音(人工)服务的关键词,那么有可能人工正在维护,繁忙等。

10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。

中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费(通话产生的长途费按实收取),接听10086来电免费,其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。

10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本,从2006年6月18日开始使用。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务;

如果客户有沟通的需求,还可通过拨打10086按0转人工服务台;10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时,只需发送相应内容至10086即可。

扩展资料:

人工服务

当想查询或咨询中国移动基本政策、业务知识、新业务、计费等问题,对移动网络通信和服务质量提升进行反映,或对中国移动的服务及业务提供意见或建议的时候,还可以通过拨打10086按0转人工服务台。人工服务人员服务态度非常和善。

语音系统

最为常用的10086中国移动功能就是10086自动语音系统了,它为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询介绍等服务。附图为拨打10086,可稍作参考。

参考资料:百度百科-10086



本回答被网友采纳
第3个回答  2018-11-06

1.首先来的手机主界面,找到拨号选项。如下图。

2.点击拨号,进入拨号页面,如下图所示。

3.在数字键上拨打中国移动客服电话 10086,根据语音提示操作。

4.如果是一直没人回应,可以按照“#”键,根据里面的语音提供继续操作。

5.听到提示转人工服务请按“0”后,按数字键上的“0”就可以转人工服务了

本回答被网友采纳
第4个回答  2018-10-12

由于10086是中国移动的客服热线,所以如果要转人工服务,你可以按照打后电话里的语音提示进行按键。

通常你会听到“语音(人工)服务请按0”这样的语音,随后点击“0”键即可。

提示:如果始终没有听到语音(人工)服务的关键词,那么有可能人工正在维护,繁忙等。

扩展资料:

10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。

参考资料:百度百科-10086

本回答被网友采纳
相似回答