邮政局是国家行政机关，是副部级单位，于2008年设立，为中华人民共和国交通运输部管理的国家局。国家邮政局承担邮政、快递行业监管责任，推动建立覆盖城乡的邮政普遍服务体系，推进建立和完善普遍服务和特殊服务保障机制，提出邮政行业服务价格政策和基本邮政业务价格建议，并监督执行，且代表国家参加国际邮政组织，处理政府间邮政事务，拟订邮政对外合作与交流政策并组织实施，处理邮政外事工作，按照规定管理涉及港澳台工作。
一、中国邮政人工客服是24小时服务吗？
11183为中国邮政EMS于2010年10月31日全线升级后的服务电话，原为11185中一个子项。全国统一上门服务电话已改为11183，一般市内30分钟上门取件。中国邮政速递物流股份有限公司（简称中国邮政速递物流Express Mail Service）是经国务院批准，中国邮政集团于2010年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司，是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。
二、有人卖给我邮政银行考试前答案,说百分百通过,有人买过没...
贷款都没有百分百的。像一证贷、平安易贷、宜人贷这些，通过率也不会到100%，更何况是银行呢