武汉部分地铁、公交已恢复运营
凭健康码乘车
你是否还有很多不太清楚的地方？
赶紧看看这些
关于乘坐武汉地铁公交的问答
3月28日，武汉地铁4号线、2号线等6条线路恢复运营，乘客车厢内扫码
关于实名登记
问：怎样进行实名登记乘车的“身份认证”？
答： 目前，武汉市实行了实名登记乘车制度。乘客出行前，可提前使用支付宝APP搜索“实名登记乘车”进入小程序，或使用微信APP搜索“武汉市实名登记乘车”进入小程序，按照流程进行线上“身份认证”，同时依照系统提示绑定“武汉通”公交卡（无“武汉通”用户可跳过）。
“身份认证”过程中，此前已申请湖北省健康码的，可自动获取身份信息；未申请湖北省健康码的，可在“身份认证”完成后根据健康状态提示，进入相关页面进行健康码申请；未进行“身份认证”，不允许乘车。
关于健康码
问：没有健康码，用的纸质健康证明也可以吗？
答： 根据全省健康码应用的有关规定，对于老人、未成年人，或因特殊情况无法通过智能手机申请健康码的人员，出行时可出示图片或纸质健康码。实在无法申领的，凭所在社区开具的健康监测证明出行；此类群体乘坐公共交通工具时，须持学生卡、老年卡、残盲卡等实名卡刷卡乘车。未持实名卡乘车的，须携带有效身份证明，由现场工作人员代为录入实名信息。
交通部门人士提醒，3月25日起，武汉市陆续恢复的部分公共交通，旨在无缝对接武汉三大火车站，解决外省来汉人员及复工复产人员的市内交通出行需求。为最大限度减少易感人群的风险，倡导65岁以上老人以及非必需出行人群暂时不要乘坐公共交通工具出行。
问：为什么注册了湖北健康码，但在扫描乘车二维码后，没有出现健康状态？
答： 若已注册了健康码，在乘坐公交车或地铁时，扫描 “武汉市实名登记乘车二维码”后健康状态为灰色，请核对下健康码的注册渠道。若是通过支付宝申请的健康码，建议使用支付宝进行扫码乘车登记。若是通过微信申请的健康码，建议使用微信进行扫码乘车登记。
值得提醒的是，在选择公交车或地铁出行前，应先通过支付宝或微信获取并完善个人的健康码信息。
关于公交
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教你用健康码乘公交
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问：公交线路始发时间和收班时间是跟以前一样吗？
答： 恢复运行的公交线路的开收班及运营时间，仍按车站的公示时间实施。
问：乘车扫码登记和乘车支付有关联吗？会不会影响公交的90分钟之内的刷卡换乘优惠？
答： 乘车扫码只是登记公交车辆、乘车时间等信息，与乘坐公交车的支付方式无关，以往任何的支付方式都可照常使用，也不影响公交目前实行的刷卡换乘优惠政策。
2016年1月1日起，武汉市中心城区及跨区公交、电车和轮渡启动实施刷卡换乘优惠政策。90分钟内，在原有的刷公交卡票价折扣优惠的基础上，市民可享受三次优惠换乘：第一次免费，第二次、第三次折扣优惠，90分钟后进入下一个计算周期。持“武汉通”老年证换乘的乘客，第一次不扣减乘车次数，第二次、第三次正常记次数。
问：同乘追溯方面，请问到底是怎么界定的？
答： 公交车和BRT的同乘人员范围，按照“同车、共站”进行界定。地铁按照“同车厢、共站”进行界定。
关于地铁
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教你用健康码乘地铁
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问：扫码实名乘车，地铁是进站扫码？然后下车前扫车厢码？进入车厢要不要扫码？
答： 上车后下车前扫一次车厢码即可，建议乘客不要在多个车厢穿行，确需穿行要对通过的每一节车厢码进行扫码。
问：为什么恢复线路有些站点开放出入口查不到？
答： 由于现阶段恢复运营的地铁站不是所有出入口开放，所以，部分换乘站如2号线宏图大道站、4号线中南路站、7号线武汉商务区站和3号线王家湾站等，车辆会正常停靠，乘客可以从换乘站开放的出入口进出。
问：不能用地铁APP了吗？
答： 乘客进站过闸，建议优先使用“Metro新时代”APP或武汉通等无接触方式。
问：地铁一条椅凳只能坐三人，能站着吗？
答： 在地铁车厢内，乘客可坐可站，只要保持安全距离即可。列车座椅上的黄色标注是为保持乘客之间必要安全距离的一种提醒。
3月28日早上6时29分，市民之家地铁站，一位乘客用手机扫码
问：如何控制地铁人流？候车区如何安排？限制人流量吗？每节车厢限制上车人数吗？
答： 疫情防控期间，武汉地铁将视客流情况和疫情防控需要加强站点客流管控。如遇车站采取限流等措施，请乘客积极配合，根据现场引导通行。如遇列车跳停（通过不载客），请耐心等候下一班车。
线网指挥调度中心会监控各条线路客流情况以及拥挤度情况，适时考虑运行组织方案调整；每个地铁车站均制定有详细的车站客流控制方案，细致到测温点、安检点排队超过一定人次时，会在车站通道或出入口进行客流控制，采取分批分段放行等措施。
问：各个线路之间可以换乘吗？
答： 所有恢复运营的地铁线路之间均可正常换乘。
问：一辆地铁上有几个安全员？
答： 一辆地铁列车上有一名安全员，在列车内巡视，提醒乘客全程戴口罩，请扫车厢码，人员不聚集，并帮助有需要的乘客。
资料来源 | 长江日报
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出品 | 长江日报传播研究院
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