第2个回答 2010-01-04
致高铁最高管理当局领导的一封信
尊敬的高铁最高当局领导：
我是一名普通的高铁乘客，想恳请高铁最高当局领导为普通的高铁乘客们办一件事，对于高铁寄予厚望的全国数亿人民会非常感谢您们的关心。
武广高铁开通，很多人放弃了飞机而尝试高铁。
对于高铁，人们寄予了莫大的希望，梦想中的旅途一定是愉快、和谐、惬意。
高铁毕竟是高科技的杰作，他的横空出世确实改变了人们的生活节奏，本来是天上的速度现在落在地上，假期相对延长，出行变得更为方便，对于每一个乘坐高铁的人来讲，这无疑是最美好的期待。
可是恰恰这种美好的期待，对于一些人而言却变成一段不堪回首的高铁阴影。
2009年12月27日，武广高铁开通第二天，下午3:30，从广州发往武汉的和谐号1050列车上，发生了一起旅客殴打事件，出现头破血流。对此，1050列车乘务人员竟未能及时制止，并推诿责任，该车厢乘客对乘务人员的如此举动表示不满意，尤其对1050列车长更有愤怒之感。肇事者在衡阳动手后未受到任何阻拦便自行下车，受害人到达目的地后，乘务人员对其头部受伤之事未作出及时处理，多次推诿责任。并据全国数家媒体反应，乘坐1050列车的众多乘客就此事向媒体反应过当时情况，媒体试图对1050列车长就此事进行采访，都被以“不太清楚”挂掉电话，之后不是关机就是无法接通，甚至出现此号码已不存在。该列车长至今未对受害人在1050列车上之遭遇作出任何答复。
1050列车长，被认为是史上最牛列车长，丝毫不言守其实。一起列车上发生的殴打事件，对于车长同志来讲，可能仅是这1069公里路程中的极为渺小的一段小插曲，或者是枯燥旅程的调味剂。作为一名一车之长，不能设身处地站在受害旅客立场考虑，旅客权益被肆无忌惮的忽视掉，这似乎不能用简单的失职来描述，从根本上讲是就没有摆正自己的立场，服务意识缺乏，没有认清自己的职责所在。
谨以个人名义代表乘客们恳请高铁最高当局给予高度关注，还还乘客们一种安全感，还受害人一个说法。促进社会和谐，保民众平安。