1、以诚心感动人
人总是有感情的，他不可能对你的诚心无动于衷。对一个人来讲，最重要的莫过于让他人感到他的存在是有价值的。
用你的真诚换取他人的忠心
诚意要发自内心，不能矫揉造作，否则适得其反。
一个诚实无欺的人，才是成就辉煌事业的人。
2、信守承诺可以打动人心
人并不是机器，不是说你给他什么指令就会分厘不差地按照你的要求完成，但是每个人都应记住一条准则：既然你说到了，你就一定要做到。
说到就要做到，做不到就先不要说。
一言既出，驷马难追。
诺言是需要行动来兑现的支票。
3、用好心情感染人
作为一名领导，你必须保持一种乐观健康的心情，尤其是在面对困难的时候。因此，你必须学会控制情绪。
不把困难看困难，他就不会再成为困难。
好的心情可以溶化所有人，同时，他也可以溶化所有的困难。
好心情是保持生命美丽的唯一良药。
4、领导要耐心倾听下属的抱怨
人的情绪无时无刻不处在波动之中，总为点滴小事感动、烦躁、抱怨。需要的是找个人倾诉心中的不满，倾诉后能得到他人的理解和安慰。
会说的不如会听的。
多倾听、少发言、不要打断他。
人人都有倾诉的渴望，在向别人倾诉之前，我们首先要学会倾听。
5、只要功夫深，铁杵磨成针
生活中常常遇上这样的一种人，我行我素，独来独往，好象一切事情都漠不关心，对人也是冷若冰霜，和这种人打交道总让人不自在、不舒服。
为他点盏灯，将他的心照亮。
以心换心，可以得到整个世界。
冷若冰霜的外表下常有一颗滚烫的心。
6、要明白“哀兵必胜”的道理
作为一名领导者千万不要以为自己是上司，大家都会尊敬你、仰慕你。当你要求下属做某项工作时，最好不要以自己的地位、权力去“压”他们，如果你采用哀兵的姿态向他们求助，他们会受宠若惊,觉得领导在求自己，而且同情弱者已是人之天性，这样的话下属做起工作来是相当卖命的。
不要让任何人在任何时候都觉得你是一位强者。
哀兵求助，极容易引发人的同情心。
同情弱者乃人之天性，你不妨当一次弱者。
7、 领导要有伟大的人格魅力
作为一个人来说：最重要的是人格。而对于一位领导者来说最重要的是人格魅力。在日常生活中的点滴之中无时无刻不体现着你的人格魅力，身为领导就要严于律己，从小做起，虽然你做不了勃兰特、周恩来，但是你至少可以赢得人心。
没有高尚的人格，便没有高尚的事业。
没有高尚的人格，便没有高尚的命运。
伟大人物的成功，其人格魅力是起着很大的作用的。
8、 贬己扬人
一个人的爱好已变为众所周知的特长时，对你的赞美和恭维，他会没有什么感觉，这时你要改变策略，拿他的长处与自己比一番，他会再次的注意你。做为领导你肯定希望自己的手下个个都是精兵强将，这样你的事业才能不断飞跃。
对自己多批评，对别人多称赞。
谦虚的人，总会受到别人的尊重。
赞美别人，你也必将得到别人的赞美。
9、 批评后要及时抚慰
任何人都无可避免地要犯许多的错误，有些错误甚至是致命的。如果你要想管理好你的团队，在痛斥下属以后，一定不要忘记立即补上一句安慰鼓励的话语。身为领导必须深知“打一巴掌不忘揉三揉”之道。
可以试着去改变一个人,但不能伤害其感情，更不能引起其憎恨。
雨后的彩虹，更让人心动。
领导者要深知“爱之深、责之切”的道理。
10、尽量保全他人的面子
无论是谁，无论他的官职大小都是有自尊的，人若没有了自尊，那便无药可救了。
没有自尊的人有两种情况：一是自己不珍惜而失去的，二是让别人给毁伤的。身为领导必须时刻注意不能用言行打击部下，尤其是在公共场合。
不揭下属的伤疤。
尊重别人的自尊也就是尊重别人的人格。
人要脸、树要皮，每个人都是有尊严、有面子的。
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