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后独特的价值观、生活方式和消费方式让商家有些茫然,曾经传统的营销方式在
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后面前面临失效的风险。对此,商家必须去迎合他们的消费主张才能“抱得美人归”
,所谓
见什么人说什么话,对
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后就要说
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后的话。企业必须深谙打动“
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后”消费时代的营
销之道。
一、
互动式体验营销
产品或品牌好就一定能赢得
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后的喜爱吗
?
看看他们的真实消费行为吧:
他们选择产品
或品牌的准则不是
“好”
或
“不好”
这一理性认知,
而是
“喜欢”
或
“不喜欢”
的感性态度。
他们更注重消费和使用产品过程中的感受和体验,
追求产品或服务与自己情感体验的一致性。
因此,互动式体验营销更能激发他们的购买欲望,引导消费,刺激消费。
互动式体验营销在实际操作中可有以下几种类型:
功能体验
:
俗话说,
百闻不如一见,百见不如一试。通过对产品的试用体验将使消费者
对产品功能有更真实的感受和认知。比如
SONY
建立品牌体验店,成立
SONY
梦工厂,为年
轻消费者提供不一般的视听享受,大大激发了他们的购买欲望。
娱乐体验
:
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后讨厌说教、讨厌教条、讨厌一本正经,他们喜爱娱乐、追逐娱乐,从
深夜
KTV
里他们舞动的身影、从娱乐选秀节目上他们嘶哑的呐喊中就可见一斑。将产品或
品牌的理念特质融入到娱乐之中,以娱乐的体验营销让消费者
HIGH
的过瘾,让企业赚得
HIGH
。除了借助娱乐节目,企业自我创意出娱乐活动也是不错的选择。
五感体验
:
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后是注重感受的一代,
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后是想要得更多的一代。
给与他们视觉、
听觉、
触觉、味觉、嗅觉五感的综合感受,才更能让他们感觉到酷、有意思、好玩。当我们接触一
个品牌时,
最主要会透过视觉和听觉来认识它,
但触觉、
味觉及嗅觉这三项则较易为人所忽
略。其实,最佳的品牌营销,应该要全数囊括五感才算完整。在体验经济时代,
“感受”才
是让
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后慷慨解囊的利器。
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