DELL XPS 13-L322X无法开机无法关机，键盘灯一直亮着

如题所述

推荐答案推荐于2017-11-30

1、按下键盘的NumLock键，如果NumLock灯没有变化，一般是主机未能启动引起的，请替换内存、电源开关，CPU，显卡等硬件，找出故障硬件。
2、如果按下键盘的NumLock键，NumLock灯有变化的，那就是显卡有问题了。

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第1个回答 2015-01-21

您好，
请您提供下您电脑的服务编码用于进一步核实您的机型。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上，由7位数的英文+数字组成；XPS少部分机型需要抠开底部的铭牌；台式机型多位于机箱靠背板附近。
同时，请您详细的描述出现的问题、错误提示的详细内容等，这样才可以根据您的机型及出现的问题，提出针对性的解决方案。

第2个回答 2015-01-21

您好，提醒您尽量少用国内的优化软件进行所谓的“优化”或者“垃圾清理”，因为很容易会禁用驱动或者管理程序的开机运行或者直接误删除驱动程序导致机器的运行出现问题。并且，这类软件宣称的“开机优化”实际上会造成很多开机应该加载的驱动被禁用导...追问

现在开不了机，什么都做不了，键盘灯一直亮着，按电源键一直没反应，要怎么办，呜呜。。。。

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