二楼右手边。
学生使用自助票机的注意事项
1、同学们如果在自动取票机上取学生票，购票学生票事相关信息要与学生优惠卡内填写的，姓名，二代身份证号码，乘车区间，入学日期一致。
2、学生使用学生优惠卡预订的火车票取票时，不管是通过火车站窗口取票、代售点取票还是自动取票机取票，都是不收手续费的。
3、学生优惠卡每年规定的使用次数是4次，超过规定次数的将不能预定优惠学生票。
4、在自动取票机上取学生票，一定要使用二代身份证，且二代身份证在有磁的情况下。
扩展资料
旅客在乘车前丢失证件的，持二代身份证的旅客,可到车站铁路公安制证窗口办理临时身份证明；持其他身份证件的旅客，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理补票手续,经站车核验席位使用正常的，开具客运记录交给旅客。
旅客可在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续，票款按原支付方式退回旅客。
检票进站都在二楼，取票的地方在面向车站的二楼右手边，顺台阶上去就看到了。
旅客通过车站售票窗口、自动售票机、12306网站、“铁路12306”手机APP购买的铁路电子客票,均可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。
但已打印报销凭证或使用现金方式购买铁路电子客票的旅客,须到车站指定窗口按规定办理改签、退票手续。也就是说,如旅客未使用现金购票且未取出报销凭证,无论哪个渠道购买的车票,都可以在互联网自助办理退票或改签。
扩展资料
在购票信息单“温馨提示”中载明,需要报销的旅客,可在开车前或乘车之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件到车站指定窗口或自动售/取票机换取报销凭证。
“电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据,只能办理一次,请旅客务必妥善保管。”车站工作人员提醒,已经打印报销凭证的旅客办理改签、退票手续时,需到车站指定窗口办理,办理时须收回报销凭证,旅客最好在完成乘车后再打印报销凭证。
车站工作人员特别提醒,旅客在购票时一定要使用正确的乘车人手机号码,以便于接收购票信息或列车运行变更信息。
本回答被网友采纳二楼上去右边看到。取票过程：
1、旅客在网上订票成功后，携带二代身份证按照自动取票机的程序：点击“互联网取票”
2、将用于购票的二代身份证放在机器的指定区域验证，屏幕显示读取身份证的过程。如刷身份证无反应，请到人工窗口办理。
3、屏幕上出现了购票人的身份证信息及订票的信息，核对无误后点击“打印车票”。此步骤还可通过打对勾的方式来选取所购买的多张车票中需要打印的部分。
4、自动取票机右下方出票口弹出车票。一般只要操作顺利，只需花几秒钟的时间就能拿到车票。
