商家不提供质检报告可以投诉吗

Question

如题所述

Answer 1

可以的。如果是商家没有的话，可以先找第三方检测机构办理，办理流程是先填写产品参数及申请表，然后寄送样品过去检测，产品合格就会出具相应的报告。
如果是用户要求商家出具质检报告，商家说没有质检报告，用户可以拨打消费者维权热线去投诉，相关部门也会对该店铺进行测查的。
遭遇消费欺诈消费者有索赔权向经营者索要三倍惩罚性赔偿。购买到没有服装质检报告的服装，首先是要与经营者进行沟通，将问题告知，以消费者具有消费知情权的名义向经营者提出查看质检报告的要求。如果经营者以没有、拒绝或拖延提供质检报告或发票，消费者可以向电商平台投诉，平台对于无质检报告或应开具而未开具发票的经营者会做出扣分、商品下架、全店检查等处罚，也可以向市场监管和税务行政管理机关提出投诉举报，行使消费监督权，申请国家奖励金。最后，您可以选择起诉商家要求承担《消费者权益保护法》的法律责任。
复检不合格:复检结果不合格，复检费用由店方承担。
平台会根据复检机构实缴金额扣除店铺缴纳的复检保证金。
余款退回店铺，复检保证金不足的，店铺应在收到复检结果后5个工作日内补足。
平台有权从店铺资金中扣除相应款项。
注意以下不允许复检的情况:
(1)店铺超过规定期限申请复检的；
(2)商场未能提交足够的材料对原检验结果提出质疑；
(3)无法对原样品进行复验，且无制备样品或制备样品与原样品有明显差异；
(4)商场申请复验时，样品在正常储存条件下无效；
(5)其他根据相关法律法规或质量标准不宜复验的情况，如甲醛、微生物等项目。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。