居民楼漏水会严重影响居民生活，因此我会立即进行处理。
第一，了解详细情况，赶赴事发现场。我会迅速联系报险人员，详细了解是哪个街区、哪个小区、哪栋居民楼、哪一个单元出现了漏水现象，漏水的区域以及水流的大小，持续的时间等情况，做到心中有数，并立即赶往事发现场。
第二，多方联合作业，查找漏水原因。赶往途中，我会立即联系区供水公司、社区居委会、小区物业，共同赶赴现场查找漏水原因并处理。如果是居民家中漏水，我会联系物业立即关闭该单元供水管道，查找漏水居民详细门牌号，联系业主回家查看漏水的具体情况。如果是居民楼公共区域或供水管道漏水，我会联系区供水公司，暂停该区域供水，并及时在官方网站、微信发布停水通知，让群众充分了解停水时间，并与小区物业共同查找漏水点，及时进行维修。
第三，进行后续处理，避免产生纠纷。一方面，查找到漏水原因后，会帮助业主或供水部门共同对积水进行清除，并联系专业人员立即进行维修。如果情况严重，还会联系环卫部门，对道路上的积水进行清除，并设立安全提示牌，避免影响居民安全。另一方面，也会统计好居民财物损失情况，协调业主、供水部门和遭受损失的居民共同协商赔偿问题，避免事情激化。全部解决完毕后，我会形成一份书面的处理报告，跟领导进行详细汇报。
第四，做好宣传检修，以防再度发生。一方面，我会联系社区，通过业主群、公告栏、官方微信等方式进行居家安全宣传，让大家养成出门断水断电的好习惯，避免遭受财产损失。另一方面，也会联合供水部门，对管辖范围内的老旧供水管道、设备进行检修、维护和更换，避免此类事件的再度发生。同时也要总结此次事件处理过程中的不足之处，并充分做好应急预案，保障群众生命财产安全。
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