网购买到假货怎么举报

Question

如题所述

Answer 1

法律分析：在网上购买到假货时，可以通过网站平台的投诉功能进行举报。如果在签收时发现商品是假货，建议立即拒收。如果已经签收，可以先尝试与卖家协商退款。如果协商未果，应收集证据，如拍照或请求相关部门鉴定，以证明商品是假货。如果证据充分，平台通常会批准退款。此外，消费者还可以要求卖家赔偿邮费，并在电商平台上举报假货商品。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者之间的权益争议可以通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式解决。第四十四条规定，消费者在网上购买商品或服务时，如权益受损，可以向销售者或服务者要求赔偿。如果网络平台不能提供销售者或服务者的信息，消费者还可以向平台要求赔偿。平台在知道或应知销售者或服务者侵害消费者权益时，未采取措施的，需与销售者或服务者承担连带责任。