快递那里说我是易投诉人员,快件无法入库是怎么回事

Question

如题所述

Answer 1

快递无法入库的原因有多种可能，以下是一些常见原因：
1. 设置了不许驿站代收，或者投妥前被退回，这种情况需要你在菜鸟app修改设置。
2. 投诉过驿站，被系统自动标记为特殊用户，这种情况下需要到菜鸟驿站，让老板将你从白名单中手动移除。
3. 有的包裹送到派送点就给“签收”了，因为派送点长期派送某些地址，转运又是固定的签收签名。在入库的时候，包裹有可能贴有好几个条码编号，有的商家订单号和快递单号差不多，还有的邮件比包裹上的快递号会少几位数。转运公司录入包裹上的快递号，就可能无法匹配到你的账户。
如果你遇到快递无法入库的情况，你可以尝试通过菜鸟app或者联系快递公司进行处理。

Answer 2

系统设置了禁止放在驿站，无法入库，只能他自己来取。根据查询资料显示由于投诉性质特殊，投诉如果成立会对驿站造成一定影响，易投诉人员驿站进行了禁止暂存的设置，平台没办法强制驿站恢复暂存，无法入库，只能他自己来取。