我的宏基笔记本如何恢复出厂状态
我的电脑是acer 6920g ，是vista home 高级版
前不久中了病毒，好多东西都打不开了，提示本次操作由于这台计算机的限制而被取消，请与系统管理员联系，控制面板和注册表都打不来，都显示这个
，我用360全盘杀毒了也不管用，那个系统还原的eRecovery也打不开了，去官网下了一个重装也不管用，以前我中病毒都是用这个还原的系统，现在也没法用了，希望有人能告诉我怎么办！！谢谢了，我很着急的
恢复出厂设置的方法如下：
1.点击“开始”，选择“设置”。
2.找到并点击“更新和安全”。
3.点击“恢复”。
4.点击“开始”。
5.在弹出的对话框中，选择是"保留我的文件"还是“删除所有内容”，确认后点击选项，电脑就开始恢复出厂设置。
扩展资料：
售后服务
Acer宏碁中国客户服务团队全面负责宏碁旗下Acer、Gateway、方正电脑等品牌产品在中国大陆及港澳地区的售后服务与支持，下设八个区域服务运营管理中心，分别位于上海、北京、广州、武汉、沈阳、西安、成都及香港。目前，Acer宏碁有近1000家服务网点遍布全国。“
通过对服务网络卓越的管理，为客户提供‘专业’、‘及时’及‘具有竞争力’的服务，以期取得最佳的客户满意度，并提升公司品牌价值”，是Acer宏碁服务团队的服务使命，服务使命的核心要素，充分落实到日常服务运营管理，以及客户服务体系的持续完善中。
Acer宏碁通过Acer网站、服务热线、微信、服务中心为用户提供全方位的服务与支持，为家庭个人用户、企业用户，提供专业、及时、极具竞争力的产品保修服务，以及全面的服务产品及解决方案。
除了为用户提供全面的产品检测、维修、技术指导与服务支持，Acer服务团队积极开展公益服务活动，在2011年启动“菁菁校园，倾心关怀”——Acer服务校园行项目，持续在高校中为同学们提供电脑检测、清洁保养、咨询解答等服务与支持，2011年至2015年，Acer服务校园行已连续开展五年，活动累计近200场。
资料链接：百度百科 宏基
操作步骤如下：
1、按开机键，同时不停按Alt+F10，直到出现带有Logo的界面：请稍等;
2、选择键盘布局：微软拼音;
3、选择第二项：疑难解答;
4、选择：初始化电脑;
5、选择当前的操作系统：Windows 8.1;
6、直接点击下一步;
7、选择：仅限安装了Windows的驱动器;
8、选择：仅删除我的文件;
9、初始化电脑操作准备就绪，点击“初始化”;
10、开始重置电脑，大概需要等待20分钟左右，视电脑配置而定;
拓展资料：
宏碁集团并非一开始就是全球前两大PC制造商，而是经过多年的布置宏碁笔记本电脑，完成了多品牌布局，到2009年才终于取得骄人的业绩。成为实实在在的全球前二大PC制造商。
宏碁集团包括以下PC品牌:Acer、Gateway、Packard Bell、emachines、Founder方正(仅收购方正PC业务)。以及PDA和便携式设备品牌倚天。
Acer曾在欧洲、非洲占有绝对的第一排名，Gateway(捷威)品牌则在美国占据市场第三的位置，Packard Bell也曾为宏碁在欧洲占有一席之地。
Acer在中国的市场也不可小视，同配置和性能的笔记本中，设计更合理，性价比更高。
Acer PC机在2011年中国区销量第二。
宏碁公司2015年全球员工总数为8000余人。是一家专注于信息产品行销服务的国际化企业，主要从事自有品牌桌上型电脑、笔记型电脑、服务器、液晶显示器及数位家庭(digitalhome) 等产品之研发、设计、行销与服务，并发展通路事业与微巨电子化服务事业
宏碁于1999年起连续11年荣获读者文摘品牌荣誉，同年并获美国商业周刊评选为2009年度十大风云科技公司之一，2000年王振堂获美国时代杂志评选为2010年全球最具影响力的100位人物之一。
本回答被网友采纳我找了一晚上的说明书，终于找到了，你看看你的说明书，里面应该有在不使用recoveryCD的情况下恢复原始设置的。
1、先检查BOIS设置。
a、检查“ACER disk-to-disk recovery”功能是否已启用。
b、确认“MAIN”菜单中的“D2D Recovery”设置为“Enabled”。
c、退出bios实用程序并保存更改。系统将重启。
2、恢复。
a、重启系统。
b、当ACER标志显示时，按下ALT+F10开始运行恢复程序。
c、参照屏幕说明执行系统恢复。
注：要激活bios实用程序在开机自检（post）时按下F2。
我的说明书是这样写的，不过我的和你的型号不同，但是也通用吧。 你试试看，没办法的话，再copy我的eRecovery试试。
2、选择键盘输入方法。
3、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。
4、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。
5、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。
6、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。
7、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。
注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。