您好，欢迎您使用惠普产品~
Pavilion 11-n029tu x360是您使用的这款笔记本正确机型全称，出厂自带了Windows8.1 64位系统，若运行经常出现不顺畅，可以先试试笔记本自带的F11一键恢复功能，恢复系统到出厂状态看看。
一键恢复操作步骤如下:
开机连续按F11按钮，选中“中文（简体）”语言，
选择键盘布局界面选第一个“微软拼音简捷”，
下一个界面选择“疑难解答”，
再选择“初始化电脑”，
然后选择“下一步”，接下来选中“windows8.1"，
继续选择”所有驱动器” 可以全盘恢复，
下一步选择选择”仅删除我的文件”，点击”初始化”开始恢复
若这个方式无法改善或无法实现这个操作，还可以联系当地专门负责维护的惠普售后为您操作重新恢复系统使用。通过惠普官网提供的网址能查询到距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html希望以上回复对您有所帮助
追问已经去售后重装了好几次了，还是没有解决根本问题，到底是不是机子本身问题？
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