新华人寿业务员私自签客户回执导至客户不能全额退保

我母亲买了新华人寿的一个险种,合同生效日是2009年9月26日,客户回执签收日是2009年10月6日,但那张回执不是我母亲签的是业务员私自签的,我们拿到合同是2010年1月10日,导至我们不能行使犹豫期,不能进行退保,多次向新华人寿反应至今无果。试问这在法律和职业道德上是允许的吗

这个责任应该是业务员承担的,如果向保险公司反应没有结果的话,可以先到公司个险部和客服部进行投诉,跟公司沟通,如果未果,可以向法庭提起诉讼,起诉私自签字的业务员和当地的新华保险。
无论从法律上还是职业道德上都是坚决不允许的,公司也是坚持反对业务员代替客户签字的。
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第1个回答  2010-02-02
您母亲没有签收回执,合同根本就没有成立,所以不存在犹豫期,只要到保险公司办理无效保单申请就可以退还本金了,同时可投诉业务员违规签字已经构成犯罪行为!
第2个回答  2010-02-15
首先要确认您的母亲是否请业务员代签字了,你母亲买了保险为何一直不拿保单呢?是否和业务员关系很熟啊?如果以上都不是,那么你就可以向公司客户服务部反映,公司是有品质管理要求的。在保单买的十日内会有回访电话的,你可以查询录音是否是你母亲接听的,有没有提到回执单亲笔签名等内容。
第3个回答  2010-02-02
我也买了新华人寿红双喜,今天退了,违约金给了二千多,可是再多也退!!!!!!!!!!!!!!!!
不然会被骗得更多!!!!!!!!!!!!!!
同学们,你们可以打电话给各大报业传媒反应情况,最好就我一人给骗,大家不要再上当了!!!!!!!!!

我去年是去存年终奖金的,我一直说我是存款都给新华的人骗去买了保险,可恶啊~~~她衣着与银行业务员一模一样,我存完了她才说还要签一张保险单,不然就不可以存这种定期,我想这是我家门口的银行跑惯了的,就没多想,而且她说是送我的不用再给费用啊,没想到我存款的时候就给他们划到保险公司帐上了!!

你们说,如果这真是一个好东西她有必要哄着你买吗?到现在都还在用骗的想让我继续买,新华的人根本不可信。

这个是十年后才可能拿回本金和红利的,不然本金都难保!!!!!

今天太累了。才退完回来,主要是心累啊~~~~~

过两天会给大家看详细的记录

新华人寿的骗子,今天我赔出的钱,你们就算收到了敢花吗?有良心吗?

注:我才在百度的新华保险贴吧头留言,之后管理员就吓得封了我的号,可是这种事不是封我的号就可以了事的,给新华人寿骗的人太多了~~~我不说话有大把人说话的!!!
第4个回答  2010-02-02
坚决不允许,可以通过法律途径来解决,保险公司必须给说法或无条件退保,相信我,走法律程序绝对没问题
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