Outlook 无法收到邮件的一般都是设置问题，不同情况解决方法不同
第一种情况：不能收发邮件，弹出“请输入您在下列服务器上的用户名和密码； 此种问题是由于用户名或密码错误，还有就是邮箱账号存在异常，判断方法是打开浏览器，打开邮箱服务器登录介面，用账号密码登录，即可看到问题所在，属于账号密码问题的，还会提示账号密码错误，属于服务器相关问题的（一般是付费账户，出现欠费停用或是邮箱空间满），请联系邮箱提供商解决。
第二种情况：能接收邮件，不能发送邮件； 出现在此种故障，通常有两个原因， (一)是发送邮件服务器身份验证不通过，请检查下图位置（outlook介面点“工具”-“账户”-“邮件”-双击邮箱账户），如果没有打勾，请勾选“我的服务器要求身份验证”。
(二)已发送邮件已超出Outlook 2G的容量限制，请打开下图位置，复制“存储位置”里面的路径，粘贴在“我的电脑”地址栏处，然后回车打开存储文件夹，在下图“已发送邮件.dbx文件上点右键，属性，查看是否超过2G大小，如果超过，建议找专业人士处理，否则可能会丢失邮件。
第三种情况：不能接收邮件，但可以发送邮件；
此问题，大部分原因都是收件箱超过限制，对于收箱服务器地址填写错误的情况，在些不多说。收件箱超过outlook 2G限制，请参考问题二检查，确定是此问题的，建议找专业人士处理。
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第1个回答 2013-12-08
1、首先确保网络正常；2、打开Outlook Express，进入“工具”-“帐户”；3、进入“邮件”处，看看帐户里有没有，如果有删除，如果没有，点击右边“添加”---“邮件”；4、显示名：随便输入，下一步；5、电子邮件地址：输入你新浪的电子邮件地址，下一步；6、接收邮件服务器：pop.sina.com.cn发送邮件服务器：smtp.sina.com.cn下一步；7、帐户名：abcde（例如你的新浪邮箱为[email protected]）密码：输入邮箱密码注：不要在“使用安全密码验证登陆”前打勾！下一步；8、点“完成”；9、选中你的帐户（pop.sina.com.cn这个），点击右边属性，进入服务器那一栏，将“我的服务器要求身份验证”前打勾。10、搞定！本回答被提问者采纳
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