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投诉工商局跟投诉消费协会有什么区别
如题所述
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推荐答案 2020-12-19
向工商局投诉与向消费协会投诉的区别:
工商局是国家行政机关,有行政执法权及执法人员、执法经费等;而消协属于依法成立的社会组织,办公一般挂靠在工商局,没有法律赋予的执法权,无论从权力、人力、物力、财力等方面,远比不了工商部门。
而消费者协会是保护消费者合法权益的社会组织。其履行职责属于公益性的。
你说的可能是产品质量问题,这类问题既可以向生产者要求赔偿,也可以向经营者赔偿。
消费者协会对于投诉只能进行调查,调解。
而工商局消保科(12315)对于申诉不但可以调查,调解,对于违反消费权益保护法的经营主体有权进行惩处。
建议:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十六条
经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。
第二十二条
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。
第三十五条
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
如果是质量确实存在问题的话,投诉到对于经营者或生产者会有一定的罚款等处罚
建议直接去工商消保科去申诉。消费者协会基本是不怎么管用的。毕竟不是权力机构,只是社会组织而已。
也可以和商家陈述利弊,要求赔偿,退货。
也可以去人民法院起诉。(仲裁机构仲裁和消协差不多,都不怎么管用)
可以要求退货,赔偿交通费用等合理费用。
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第1个回答 2015-11-09
“12315”消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
工商部门处理消费者投诉有新规定工商总局2014年2月14日以第62号令公布了《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》。该《投诉办法》将于2014年3月15日生效施行,《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》、《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》同时废止。新《投诉办法》主要有以下调整:一、调整工商机关处理消费者投诉的管辖原则。首先,在级别管辖上,明确由县(市)、区工商机关管辖。但上级工商机关认为有必要的,可处理下级工商机关管辖的消费者投诉;下级工商机关管辖的消费者投诉,认为需要由上级工商机关处理的,可报请上级工商机关决定。有管辖权的工商机关也可授权其派出机构(如基层工商分局),处理派出机构辖区内的消费者投诉。其次,在地域管辖上,明确由经营者所在地或者经营行为发生地的工商机关管辖。消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商机关投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商机关投诉。两地以上工商机关因管辖权发生异议的,报请其共同的上一级工商机关指定管辖。
第2个回答 推荐于2016-11-26
向工商局投诉与向消费协会投诉的区别:
工商局是
国家行政机关
,有行政执法权及执法人员、执法经费等;而消协属于依法成立的
社会组织
,办公一般挂靠在工商局,没有法律赋予的执法权,无论从权力、人力、物力、财力等方面,远比不了工商部门。
而
消费者协会
是保护消费者合法权益的社会组织。其履行职责属于公益性的。
第3个回答 推荐于2018-03-16
向工商局投诉与向消费协会投诉的区别:
工商局是国家行政机关,有行政执法权及执法人员、执法经费等;而消协属于依法成立的社会组织,办公一般挂靠在工商局,没有法律赋予的执法权,无论从权力、人力、物力、财力等方面,远比不了工商部门。
而消费者协会是保护消费者合法权益的社会组织。其履行职责属于公益性的。
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消费
者
协会和工商局有什么
不一样?
答:
商家不怕
工商局的
原因是本身没有犯错。商家如果自身经营有问题,无论是工商还是消协都会怕。商家是怕工商还是怕消协,对侵犯
消费
者权益的行为,工商局可以依法给予行政处罚,如罚款停业,吊销营业执照等,而消费者
协会
对侵犯消费者权益的行为只能调解,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商...
投诉消费
者
协会有
用吗?
答:
工商局是国家行政机关,有行政执法权及执法人员、执法经费等;而消协属于依法成立的社会组织
,办公一般挂靠在工商局,没有法律赋予的执法权,无论从权力、人力、物力、财力等方面,远比不了工商部门。而消费者协会是保护消费者合法权益的社会组织。其履行职责属于公益性的。你说的可能是产品质量问题,这类...
工商局与
315有联系吗?
消费
者维权该找那个?
答:
区别:工商局是国家的行政单位,有执法权 。可以对侵害消费者的行为进行处罚
。消费者协会没有执法权,只能对消费者的侵权行为进行调解,不具备强制性。中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立,是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的...
消费
者
协会和工商局是什么
关系?
答:
消协严格来是一个
协会
,是社会组织,但目前消协是设在工商局,由
工商局的
一部位人员从事消协工作.目前来说,消协主要是依托于
工商部门
处理
投诉
.
消费
者
协会和工商局
可以同时
投诉
吗
答:
可以同时投诉。
消费
者
协会是
对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体组织。就他的法定职能是:1.向消费者提供消费信息和咨询服务;2.参与有关行政
部门
对商品和服务的监督、检查;3.就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;4.受理消费者
的投诉
,并对...
车轮胎有质量问题该向那个
部门投诉
答:
消费者协会: 如果有技术检测证明,可以向当地消费者
协会投诉
,他们通常会协助调解和提供法律支持。
工商局
:
与消费
者协会类似,工商局也是投诉渠道之一,通常需要提供相关证据。轮胎发展历程的里程碑 汽车工业的发展与轮胎技术的进步密切相关。起初,科学家们致力于提升汽车的性能,如舒适性、操控稳定性和...
消费
者权益保护法对
工商局投诉有哪些
规定
答:
为消费者可以向消费者
协会投诉
,也可以向当地
工商行政管理局举报
,让监督机关介入解决,全国专线是12315,解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。从大量受理
的消费
者投诉来看,由于一部分消费者不懂法,缺少证据意识,导致一些消费纠纷投诉不适时,不对路以及依据不充分等,...
...手机店不处理,我
投诉工商局
还是
消费
者
协会
?
答:
消费
者
协会
一般都是驻在
工商局
的,你直接拨打12315就行。但是前提是,你要有购买凭证,上面应该清楚记明你
是什么
时间购买的机器。不过消协只能负责到调解,无权仲裁,强制手机店赔给你。如果调解不成,就要走法律程序了。
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