楼主用的路由器自动拨号的吧？如果是，建议先用猫直连电脑的方式先测试一下是否是路由器故障。
网线灯不亮，如果是ethernet灯不亮，以下几种可能，依次检查下：
1--看下电话线的问题，接触是否不良，例如有无破损和接地，电话是否正常使用和通话，是否有杂音尤其是“沙沙”声；
2--再检查电话线和网线转接插头，是否良好；
3--检查猫的各个插头是否插好，有无松动；
4--致电网络运营商客服，是否服务端主机故障（春节期间，全国网络使用最高峰，维护和升级是正常理由）
5--有理由怀疑猫有故障（长时间运行过热可导致），请客服更换，是免费的
欢迎采纳，可追问，纯手打，希望为您解惑！
追问可是我没有电话线，猫是什么？
追答猫就是调制解调器，你用的是宽带直连路由器吗？
追问我不知道，当时不是我连的
追答如果你对自己家网线的安装不了解的话，而且对各个插头和接线都不了解，建议你致电客服，免费上门服务的，但是现阶段可能放假，试试把，只靠打字而不是现场排查，我能帮的很有限，抱歉啦，除非你可以给我详细点的信息，或许我可以一试
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