第1个回答 2013-10-16
此员工此时对店长提出辞职，认为商场的工作太忙太累，面临销售旺季，人员不够的情况，店长针对此类怕吃苦的90后员工该如何对待？针对后续更多90后新进员工，如何树立他们的责任意识，是否有有效的管理方式或培养方案？ （1）——南宁活力耐克360 首先这种员工我们要多给予肯定和鼓励，帮助他树立良好的自信心。例如他/她刚刚来到店铺的时候给他/她开个欢迎会，表示对他的加入表示欢迎，让他感觉到集体的温暖。之后给他个区域教他陈列或者是专业知识的时候，要从简单的开始，一步一步的入手多给予肯定和鼓励，让他感受成功的喜悦，让他明白其实这份工作远没有他想象的那么难。让他树立起良好的自信心，有了自信心工作做起来就没有那么难了，不难的事情做起来当然就不会觉得太忙太累了。这样一点一点的树立他的自信心，在这个过程中店长和师傅起到的作用至关重要肯定和鼓励要适当。方式方法要得当，否则会适得其反。 （2）——南宁精品阿迪 随着社会的增长，以后的90后出来工作的越多，但是遇到的管理困难也越来越多，90后都是独生子女的比较多，社会阅历也比较浅，精神和思想可能都会比较单纯，想事情没有那么全面，再加上是刚出社会闯荡，比较容易冲动。我觉得应该先从开导思想这步开始着手，可以把自己有经验的社会实践告诉他，毕竟人生都会有些困难需要自己去面对和尝试的。作为一个刚出社会的年轻人这些阅历是必不可少的，让他认知到自己不足的一面，这样才有机会去改进。接着就是帮他调理好工作的心情与状态，适当的表扬他其他方面的优点，树立他的自信心。再下来就是找出事情的根源所在，进行汇总解决重点，最后就是建设店铺良好的团队意识，大家要互助，帮助这位心理有情绪的新同事，对他给予春天般的温暖。让他没有心理负担，安心的工作。 （3）——南宁梧州梦之岛锐步 我觉得90后的人比较心情化，无论做什么干什么都由着心情，虽然这样，但他们有一点比较好，不服输的性格。90后由于家里都是一个孩子，所以都不能吃太大的苦，所以我们就要多去鼓励他们，多去表扬他们，同时也要指出他们的缺点在哪里。并及时改正他们的态度，调整他们的心态。并且真的让他们感觉我们是“一家人”，在这个“家”里每个人都要承担不同的责任。与他们多讲道理，多沟通，多去关心他们。在我的店铺里，我们就有两个90后的同事，我们相处都很融洽，他们都管我叫“老妈子”因为我总是去提醒他们，总是一遍一遍说。他们什么都懂做，只是做的少了，他们就不记得了。所以我觉得我们就更应该有耐心去多提醒多督促他们去做，让他们慢慢学会长大。以上是我自己的心得。 （4）——南宁精品彪马 现随着工作的需要公司里出现了很多90后的员工，由于刚步入社会，很多90后的店员普遍存在这样的问题，比如工作上没有责任心缺乏耐心、比较孩子气、思想不成熟、没有纪律、做事情比较冲动不会考虑前因后果等等，针对这样的店员我们应耐心教导，教会他做人做事。 1 、因为90后刚步入社会不管从身心上还是心理上都需要一个过度期，我们不能操之过急给他们过多的压力，我们平时应多关心他们的生活工作情况，多找他们谈心，我们要以一个大姐姐大哥哥的身份去帮助引导他们工作，让他们感受到工作的轻松氛围，同事的关心家庭的温暖，有一种归属感。 2 、帮助他们在工作中树立信心，明确目标，让他们感觉到他们在店铺的重要性，在工作中寻找自我的位子，在工作中找到自身的价值有成就感。 3、在工作中难免会遇到困难辛苦的时候，我们要在他们身边鼓励他们，教会他们学会坚强勇敢的面对困难，做任何事都不能半途而废，要持之以恒，坚持就是胜利，一份耕耘一份收获，让他们体验收获的乐趣。 （5）——南宁百盛阿迪休闲 现90后的性格叛逆，任性，没有责任心，不善合作，独立性差，这些都是体现在我们店铺90后员工身上，不否认他们也有独特的一面，他们比我80后有着更强的创造力和想象力。所以，我们要针对这些“问题员工”对以后的工作进行改善。沟通是人与人之间的桥梁，我们要多与他们谈谈人生理想和要求，这样才能了解他们的想法；90后的他们都是从温室里刚刚步入社会，所以我们要比往常更要去关心他们的个人生活，让他们在这个集体中获得尊重、帮助及关爱，这样他们才会自愿为这个集体付出。在平常工作中，我们更多的是要发挥领导力而不是权力，且要做到公平、公正、合理；当员工做错时我们需要学会宽容，冷静对待，冷静处理，帮助其改正，对于做得好的员工我们要肯定和鼓励，适当的在员工中评选优秀员工树立榜样，这样才能够起到激励作用，才能建立一个和谐的团队。我们对90后员工的要求是：松一松，紧一紧。不能一味的施加压力，而不给予减压，要逐步的锻炼他们的承受能力和处理能力，不能一下压垮，也不能放纵，我们需要建立的是一个轻松、和谐的“家”。 （6）——南宁贵港梦之岛阿迪 首先，要鼓励该员工，因为是刚从学校毕业出来的90后员工，没有经过社会这个大家庭的洗礼，依靠父母的观念还没有完全的能改变，还不能吃苦，就要经常的和他沟通，多鼓励，以是他朋友的身份来和他交谈，了解他内心的想法再抓住他的心理慢慢开导，改观他不好的理念。 其次，老员工们也要以身作则，用行动来影响，店铺就是一个大家庭，每个员工都是彼此的亲人，不分你我的，有了好的工作氛围和环境，让他觉得在这并不只是一个工作的地方，还是一个能交友和学习的大家庭。 最后，还要让他明确自己出到社会后的一个正确的态度和身份，责任心和团队合作是很重要的，和其他员工一起慢慢的带动他让他知道是要他来适应社会，而不是社会来适应他的。 （7）——南宁玉林人民中路耐克 首先找他来谈活，并告诉他，现在还年轻；刚出社会会感到忙和累是再所难免的。毕竟是刚出社会对这个社会的认识还很少很少；对工作更加不用说了；没出社会的时候在家里是衣来伸手饭来张口的少爷{小姐}；但现在不一样啦，是出社会的大青年了；是该好好面对自己的时候了。不管是去到哪里上班都是一样的；先苦后甜。假设说现在批准了“你”的辞职，“你”能保证“你”在下一份工作中不忙与不累？如果不忙那人家公司为什么还要多招一个人来分担工作？还是说“你”想像现在一样；一旦感到忙了累了或是遇到一点点曲折就说不干了；什么的？如果是这样的话；那只能说是自己不够勇敢不够勇于面对；是一种对自己不负责的态度。现在就有一份能好好发挥自己的工作摆在“你”面前了；何不给一个机会自己来展现一下自己呢；同时也是给自己一个机会来体验一下这份工作。也许你会在这份工作中找到一个全新的自己。 （8）——南宁梧州新兴路店阿迪 这期的话题真的问得贴切啊，个人觉得90年后不一定是怕苦而要辞职，像我们店已经有三个，他们个个都不怕苦喔，但要求他们对工作的热情持久力，那真的是讲究如何培养，首先作为店长在工作中一定要和他们共进退，遇到什么事情店长一定要和他们一起解决，更深一层的说，主要是他们做的每一件事，店长都要尽能力地去参与，而不是一味地安排他们做这样做那样，自己就不参与其中去，这样店长就没有什么影响力了，90年后的人大多数都是要自己店铺负责人给予他一种值得去做的榜样，那么在一起上班就算累也是一起的，也会觉得很愉快，所谓有难同当，有福同享喔，平时在工作中做得好的，一定要多给他们鼓励，并表扬他们，这样就能慢慢地培养起他们对工作的责任意识且慢慢成熟起来！然后就是店长必须让他们了解本品牌的历史文化以及相关的有趣的工作的小故事，培养他们对销售行业的兴趣，告诉他们每天可以接待不同类型的顾客，甚至可以和顾客成为好朋友，同样也可以提高自己的沟通能力，交友圈也会渐渐增广，同时下班时间同事们可以适时地出去聚聚，喝喝茶吃吃夜宵，增加同事们的彼此感情，做到多了解多帮助，最后就是给他们讲解本公司企业文化与发展历程，让他们知道不同的舞台都会给予他们不同的发展，其实对于90年后工资不是他们看得最重的东西，主要是给他们一个和诣轻松的工作环境，讲究的是同事与同事之间的那一种愉快的磨合，是他们留下的主要原因。 （9）——南宁水晶城彪马 人都会有自己的缺点，并不是每个人一出生就学会吃苦耐劳。可能对于90后的来说，最大的缺点就是太娇气，针对这一缺点，我认为最最适合的方法就是用我们的爱心去教会他们如何生存的道理。毕竟爱心是我们每个人都取之不尽，用之不竭的！世人都遵循着尊老爱幼的传统美德！为祖国培育优秀的人才更是我们这一代人的责任！因为90后的大多都是温室里的花朵，总把世界想得太美好！不知道社会其实是优胜劣汰的残酷世界！受到一点挫折就会退缩！就会举棋不定！所以他们最需要的就是我们老一辈的提醒和关照！但这并不代表一味的放纵！我认为该骂还是要骂，但是要注意语气和自己的身份！该夸的我们就不要吝啬！因为我们的言行举止都会存留在90后的心坎里！所以我们的爱心就是最恰当的方式！ （10）——南宁水晶城锐步 对于案例中的90后员工，现在在不同的行业中并不少见，越来越多的90后步入社会，参加工作。对于工作不管是90后，还是80后，资历短也不能代表能力差。对于刚毕业的学生来说，一开始对工作都很有热情，但是面对每天重复的销售工作，多少会慢慢浇息开始的热情。对于在销售旺季提出辞职，店长先得耐心劝导此员工，听听他在工作中的有什么不适应和对店铺管理的看法，了解为何辞职，和他说明在这关键时刻每个人对店铺都是很重要的。在对于新进员工，不管是不是90后，店铺里应该分工合理明确，让新进员工知道自己做的工作对店铺对他自己有什么帮助，也可以让全部店员在店铺空闲的时候彼此说说自己在工作中遇到的各种问题，大家来帮忙解决，这样新进员工就不会因为解决不了问题而瞎忙，也不会因为不了解状况而做错事。也可以以“我是一日店长”来树立大家的责任感，店长做副手在旁指导，从另一个角度了解店铺，对自己增加信心。本回答被提问者采纳