手机上网有剩余流量而扣除上网费可能存在以下原因:
1、剩余流量如果是定向流量,只能用于指定的应用或app,使用第三方应用或软件等情况就会出现产生额外流量费情况;
2、剩余流量有一定的使用范围,如果剩余流量是省内的或是校园小区等情况的,那出省或不在相应的小区范围内使用上网也会产生上网费用;
3、如果剩余的流量有特定的手机上网接入点设置要求,设置不正确的情况下也会出现无法使用到此流量而扣话费的情况。
温馨提示:如非以上原因,可联系相应的运营商客服咨询了解。
扩展资料:
流量查询办法:
1、电话查询:致电相应平台咨询电话,进行人工咨询。如中国电信,拨打10000,中国移动,拨打10086;中国联通拨打10010,转入人工咨询,查询相应流量。
2、短信查询方式:如中国电信,编辑108发送至10001,即可查询流量使用情况;如中国移动,编辑短信CXLL发送至10086就可以查询流量;如中国联通,编辑短信CXLL发送至10010,实时查询流量使用情况。
3、登录平台查询。可以登录相应平台官方网站,选择所属省份进行查询。
参考资料:
原因有以下可能:
1、套餐跨区域使用
虽然目前三大运营商的套餐很多都是全国流量,但是还是有一部分人的套餐是有区域限制的,如果跨省使用那么久需要单独计费。
2、流量套餐时效性
很多人会在套餐用完之后单独购买一些流量包,但是这些流量包很多时候是有失效性的,有效期可能是1天或者其他特定的时间段,即使套餐没有用完,但是超过时间那么还是会另行计费。
3、流量套餐使用超过
流量套餐使用超过总数量,很多人觉得自己套餐几十GB ,完全可以放心使用,但是现在的手机软件流量使用一般都比较大,可能在不经意间就会发生使用超出的情况。
4、流量网络性质
比如使用的手机网络性质,仅限于4G网络下使用,而如果手机终端不支持4G或者4G网络信号没有,覆盖到则不会应用该流量,会出现扣话费可能。
参考资料:人民网-手机流量那些事
本回答被网友采纳联通服务问卷调查
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查
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更
多
有些套餐会定期扣话费,可以看下有无附带套餐。
流量办理时会有一定标准,如果月流量使用超出限度,会扣取话费来买流量。
数据连接别长时间开,耗流量很多,花钱就多
可以去营业厅详细咨询
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