第1个回答 推荐于2016-11-23
手机操作：手机登陆支付宝钱包，点“忘记登陆密码？”，填写你的支付宝账户名称、验证码，然后点确定。系统会根据你账户绑定的信息情况，给你提供找回密码的方法：“手机找回密码”适用于手机绑定的账户，点击“用手机号码找回”里的“立即找回”，点“点此免费获取”，输入手机收到的校验码，点“下一步”。没收到短信请点“重发短信校验码”。验证成功之后，设置新的密码，确定，成功后重新登录即可。
如果以上方法不行，请用电脑操作：电脑登陆支付宝帐户，点击进入“帐户设置”，再点击进入支付密码下的“找回支付密码”或是“修改支付密码”，然后选择修改或找回方式，一般有三种方式：
1、通过自己设置的密保问题找回，条件是你设置过，而且记得答案，错五次就不能用；
2、用手机号接收验证码+输入银行卡号和身份证号找回，绑定手机得能用；
3、上传身份证件照片找回。
如果以上三种都无法找回，那就联系客服也没用，你的支付宝只能长眠了。本回答被提问者和网友采纳