淘宝申请退款时卖家不同意承担运费，申请淘宝介入后，淘小二一直不处理怎么办？

Question

到现在过去7、8天了也没个处理结果，一直显示“淘宝小二正在审核凭证，会在4个工作日内给出处理意见，请耐心等待。”

Answer 1

淘宝小二会处理的，如遇双休日放假请多等两天。

7天退货
退货条件：在商品签收7天内，商品包装未拆封、商品外观完好、使用情况未使用，可提出退货申请。
邮费说明：包邮商品发货邮费卖家承担；非包邮商品发货邮费买家承担，退货邮费买家承担。

Answer 2

淘小二也是按照申请介入的顺序处理的 没事的 不用担心 耐心等待追问

我8号就申请了淘宝介入，结果到现在20号了也没有任何人理我，是不是不给我办了啊？

追答

是不是淘小二那边出问题了 打个电话咨询下 我之前申请的4天就处理完了 他们一般最迟半个月之内也会处理的

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Answer 3

直接打电话去吧