我之前自己在网上注册了工行的网银,后来去工行办口令卡时他让我注销我的网上银行,我填表后他又说我在网上建了一个虚拟卡,必须删除虚拟卡才能办口令卡,可是我不知道怎么删除,百度收下看到的答案都删不了啊,那位朋友帮我解决下啊我的e卡取消不了啊,他提示我必须保留一个什么,记得不清楚了,2楼的说去柜台办理更不行啊,我就是办不了才来问的